国家旅游局新闻发言人就内地旅游团在香港被强迫购物事件发表谈话

　　近日，一则内地旅行团在香港游览期间，受到香港导游胁迫购物的视频在互联网上传播后，媒体广泛报道，引起国家旅游局高度关注。对此，国家旅游局新闻发言人发表谈话：

　　1、国家旅游局对内地游客在香港旅游权益保障高度重视，关注香港旅游主管部门针对此事采取有效措施。国家旅游局欢迎游客积极参与旅游服务质量监督，遇有侵害游客利益时，要保存好有关证据，及时向有关地方旅游质量监督管理部门投诉。国家旅游局在官方网站上再一次公布了各地旅游投诉电话。

　　2、 国家旅游局迅速与香港旅游主管部门进行工作沟通，了解有关情况。同时要求内地有关省市旅游部门和旅行社，认真调查处理此事。

　　3、 国家旅游局质监所已经发出赴港旅游服务警示，提示游客出行旅游要签订合同、谨防购物陷井，要理性消费、合理维权。

　　4、 国家旅游局一直高度关注旅游服务质量和市场秩序问题，采取了一系列措施，提升旅游旅游服务质量。针对此事情，国家旅游局和各地方旅游局将继续采取措施，坚决打击侵害游客权益的行为，维护市场秩序。

　　来源：国家旅游局

    香港强迫购物事件： 前乒乓国手香港被逼购物猝死

    中新网6月2日电综合香港媒体报道，一代乒乓球名将、前国家队选手陈佑铭，一周前从湖南跟团首次来港旅游，以了心愿，却踏上死亡之旅。一名女无牌导游把他带到珠宝店购物期间，陈佑铭因拒绝购物而与导游争执，及后被导游出言指骂并企图阻止他离开店铺，致陈佑铭气愤心脏病发，送院时证实不治。[查看详细]

    4名游客因拒绝在香港购物被旅行社抛弃

    “我们洛阳四个游客现被困在白云机场。郑州中青旅组团到香港旅游，因我们不愿购物，非让每人补交2000元。我们没交，旅行社就把我们从旅游团里甩了，原定要到澳门旅游的，现在我们被困在广州机场。”洛阳市张女士等人向本报投诉。[查看详细]

    香港导游辱骂内地游客不购物

    视频：实拍香港女导游谩骂恐吓强迫游客消费

　　近日，一篇题为《亲历香港强迫购物记实》的帖子出现在网上，一网友录下香港导游辱骂不购物内地游客的视频。该视频显示：香港女导游阿珍用普通话辱骂旅客在珠宝店只购物1.3万元，丢了她的脸。她说，每位旅客千元左右的团费，连机票都难抵消，更何况在港的住宿和饮食。随后，阿珍称稍后会到手表店购物1.5小时，并警告团员若不购物，便没饭吃、没酒店住。[查看详细]

    网爆香港强迫购物纪实 网友群起讨伐

    近日网友发帖爆出“亲历香港强迫购物纪实”颇受关注，今年5月以来，前国家乒乓球队成员陈佑铭遭香港无牌导游强迫购物，激动至心脏病发死亡；香港还出现了导游恶意取消游客机票等行为，于是讨伐超低价香港游的呼声在网络上一浪高过一浪。[查看详细]

    强迫购物引发关注：

    香港跟进内地游客疑遭强迫购物事件

    内地多家电视台近日播出一段网络视频，这段视频14日晚以来在香港电视台连续播放。视频上一女导游用无礼的语言不断责难和辱骂内地旅行团游客不肯购物，甚至以制造食宿方面的难题威胁他们必须购物。香港旅游业议会主席胡兆英告诉记者，该机构14日晚从香港媒体上获悉此事后，15日一早就联络广东省旅游部门和内地媒体予以跟进，希望尽快追踪到事件所涉及的旅行社及导游。[查看详细]

    香港追查内地游客疑被强迫购物并遭遗弃事件

    香港旅游业议会主席胡兆英8日表示，就内地媒体报道早前有4名河南游客于访港期间怀疑被强迫购物并被遗弃在广州的事件，该会正展开调查。[查看详细]

    香港旅游业的反思：

    香港旅游业反思强迫购物事件

    香港旅游业界17日召开“集思会”，100多名来自香港旅游业议会、旅行社、4个导游工会以及登记店铺的代表出席，检讨接连出现的涉及强迫内地访港旅行团购物的事件，研究如何加强监管，挽回香港旅游业的声誉。[查看详细]

    香港将实施一系列防强迫游客购物指引

    据香港中通社报道，香港旅游业议会理事会6月29日下午召开会议后，公布一系列防止旅客被强迫购物的指引。新指引包括收紧购物点的扣分制度，如果店员在言语上或行为上强迫旅客购物，会直接在购物点名单除名。[查看详细]

   香港购物专题： 7月血拼香港购物季 精明香港游攻略

    很多人都以为香港的打折季只有年底圣诞过后那一波，其实每年暑期也是扫货的好时机。虽然今年香港夏季的打折比去年晚了一点，正式的打折是从7月份开始，而想要淘到最全最好的打折款，7月份则是个最好的出手时机。如果你的访港行程重点就是购物，那么就要先做好资料搜集，才能以达人姿态，在最短时间内用最高效率扫到最抵买商品。【详细】