塞北山水，江南风韵。如今提到去怀柔旅游、盛夏消暑，人们想到的不光是4500公顷五龙潭原始森林，更多的人会想到湖光山色的雁栖湖，如诗如画的美景，击水漫游的潇洒。

　　进入2010年，与时俱进的雁栖湖人气十足，虎年生威，每当节假日景区内外都聚集着大量游客，呈现一片繁荣景象。

　　如此的“巨变”，“秘诀”是什么？笔者与雁栖湖公关部经理杨向东多次交流，详细了解了景区的营销管理模式，并亲身浏览景区的娱乐项目，了解了其旅游服务。不难发现，雁栖湖景区在品牌形象、资源整合、市场定位、宣传营销和管理创新等诸多方面，均有出色表现。其新一代的领导班子团结有力，勤勉工作，提高了景区整体管理水平，促使企业业绩稳步提升。特别是在营销策略运用的灵活多样、精准细腻，令人印象深刻。

　　“因地制宜”求发展

　　雁栖湖景区山水文化悠久，自然风光秀丽，从开业至今，已走过了20年发展历程。近年来，景区在主打“娱乐牌”的同时，转向“生态牌”“环境牌”。为此，景区在建设发展中更多的植入园林、绿化等元素，使雁栖湖从娱乐观光型向观光休闲转型。

　　因资源的局限性和发展中所遇到的一些“瓶颈”，为景区的建设出了不大不小的难题。为了在“有限”中发展“无限”，景区加强了宏观调控及规划管理，科学合理的开发现有的旅游资源，使“有限”的资源发挥出最大、最优的效益，为景区从娱乐观光到观光休闲的转型奠定了基础。

　　“科学建管”齐并重

　　“因湖而兴”的雁栖湖，水可以说与景区的发展息息相关， 同时它也在制约景区的发展。2009年，新的领导班子“走马上任”，面对固有的230公顷水面和180亩的陆地营业面积，“一班人”在总经理卢振宇的带领下，立足实际，创新机制，在日常工作中一步步触摸“问题”的根源，出策略、想办法，确保2010年雁栖湖旅游区各项经济指标的顺利完成。

　　为实现2010全年工作目标，领导班子强化了景区综合管理，不断改进和创新工作方式方法。通过革新营销理念、调整效益政策，调动员工的积极性、主动性，促使景区面貌焕然一新。针对管理中所存在“问题”，有的放矢的制定和完善了新的管理办法，并形成新的规章制度，使景区的管理更加规范有序。同时，按照绩效管理的新办法，重新设置岗位，责任到岗，实现“岗位”最大“效力”。

　　“核心品牌”凝实力

　　景区在营销策略创新后，进一步整合景区内外的配套服务设施。围绕着“雁栖湖”这一核心品牌，一是抓好住宿、餐饮、售票等各类配套服务设施建设。如景区内栖湖水岸餐厅开设小时房、大排档，景区外有巴哥娜巴西烤肉，中西自助式餐饮等等，接待服务设施舒适便利，服务热情。二是进一步完善景区网络体系建设，丰富网上信息内容，让网友可以方便、快捷、详实、准确了解雁栖湖，充分展示景区风采、提升景区形象。