素描一张管家的脸 酒店服务制胜法宝(5)

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《世界》 | 2011年11月21日11:36

  >>上海  入住朋友的家

  上海安达仕酒店占据了上海最黄金的位置。“安达仕(Andaz)”一词取自印度乌都语,是“自我风格”之意。作为凯悦酒店集团旗下全新系列酒店,安达仕高度概括其品牌哲学的源泉,即以 欢庆、尊崇、无微不至的态度满足顾客的个人风格及喜好,并完全融汇当地的特色氛围。无论是在充满历史的伦敦利物浦街,还是风格超凡的纽约第五大道,安达仕酒店的最大特色便是每一间都深受当地的历史源起、文化氛围和建筑风格的启发,提炼出当地风情的精粹, 使顾客即使在短暂停留间也能融入当地,感悟每座城市独特的魅力本源。如今,在充满了海派韵味的黄金之地—上海新天地中,全新的上海安达仕酒店便坐落于此处 独具特色的石库建筑群中。伴着最有上海味道的风景,上海安达仕酒店也将全新的管家服务理念与特色带到了这一充满活力的城市中。

上海安达仕酒店占据了上海最黄金的位置上海安达仕酒店占据了上海最黄金的位置

  上海安达仕酒店的管家被称为主管(Host),他们为客人提供高度个人化和灵活性的服务。这一特色从客人抵达酒店的那一刻起,就可以感受到—当 我抵达酒店,属于我的私人安达仕主管Eason已经在门前迎接我的到来,就像主人在家中迎接好朋友到访。与传统酒店截然不同,酒店大堂不设前台,亲切的 Eason用一台itouch和ipad帮我完成了入住登记,并亲自送我到客房,还耐心地讲解客房里的各种贴心设施。临走时他留给我一张名片,告诉我不管 是在酒店里还是在城市的任何角落,只要我遇到问题,可以随时联络他。作为一个上海本地通,他也非常乐意为我推荐最热门的餐厅和玩乐去处。

走进上海安达仕酒店,犹如来到朋友的家一般舒适走进上海安达仕酒店,犹如来到朋友的家一般舒适

  下午茶时刻,在安达仕酒廊与Eason小叙,Eason除了用香浓的意式咖啡招待我,还和我畅谈本地趣闻和最近发生的新鲜事。他熟知上海这座城 市,了解了我的喜好后,帮我预约了城中最新颖的餐厅,并把我和朋友的名字登记在最热门的俱乐部的VIP名单里,让我们体会了特别的夜上海。

  Tips

  上海安达仕酒店

  地址:上海市嵩山路88号

  电话:+86-21-23101234

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