凯撒旅游迎来20岁生日 丰富产品回馈广大游客

　　日前，凯撒旅游发布了2012年业务数据。从中可以看出，2012年精选型旅游产品占销售比重达到38%，已经成为最受中国游客青睐的旅游产品类型。与此同时，中国游客出游更加多样化，新鲜目的地越来越受到关注。业内人士表示，凯撒旅游2012年的业务数据，正体现了中国出境旅游市场的最新发展趋势。

凯撒旅游副总裁张蕤在活动上致辞

　　深度游最受青睐

　　根据数据显示，2012年凯撒旅游精选型产品占销售比重38%，而在2008年这一比重仅有18%。不同于其他旅行社按目的地为旅游产品分类的方式，凯撒旅游将线下全部旅游产品分为大众型、精选型、半自助型、豪华型四类。其中，精选型旅游产品是凯撒旅游在对目的地资源深入了解的基础上，运用丰富的产品设计经验阿为追求生活品味与知性享受的游客提供的一种新概念旅游产品，在大众型旅游产品的基础上，增加更多的文化、艺术、美食或娱乐方面的体验。

　　“随着旅游经验的丰富，人们已经不满足于走马观花式的出游，大家更注重旅游体验，深度游、主题游越发受到青睐。”凯撒旅游总裁陈小兵表示，目前精选型产品已占据凯撒旅游销售近四成，成为最受消费者青睐的旅游产品。加拿大牛仔节之旅、德国莱茵狂欢节之旅等节庆产品，意大利艺术之旅、“T IN THE PARK ”苏格兰音乐之旅、法国香槟美食之旅等都已成为广受游客喜爱的经典文化主题旅游产品。

凯撒旅游副总裁王竹丽

　　邮轮出行最热门  截至目前，凯撒旅游的产品涵盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等各大洲的上千个目的地。“2012年，凯撒旅游除欧洲以外地区旅游人数比2008年增长了16倍。”陈小兵表示，这一数字既体现出凯撒旅游产品目的地的愈发丰富，也显示了游客出游更加多样化。一方面，欧洲仍是人们出游的热点选择，另一方面，非洲、大洋洲、北美洲等目的地越发受到游客关注。

　　与此同时邮轮作为时尚旅行出行方式越来越受到游客的关注，市场增势明显。2012年凯撒旅游邮轮接待游客人数同比增长一倍以上。2013年邮轮市场进一步扩大，以天津游轮母港为例。除皇家加勒比游轮公司外，歌诗达邮轮，海航海娜号等也参与暑期邮轮航线的运营。日前，凯撒旅游2013邮轮包船活动正式启动，携手皇家加勒比游轮“海洋航行者号”和海航邮轮“海娜号”推出韩国系列邮轮产品。其中，“海洋航行者号”是目前中国母港始发的最大豪华五星游轮，安排有7月、8月、9月共三个船期；海航邮轮“海娜号”则是中国本土的第一艘豪华邮轮，从5月至8月各有一个船期。“在首航时间提前、船次增加的情况下，今年邮轮包船运载量也大幅增加。”陈小兵表示。

澳洲厨师烹制美食

　　电子商务迅猛发展

　　如今，互联网已经成为游客收集旅游资讯的一个重要平台，旅游企业只有探索网络营销的新路，才能在现代旅游服务中拔得头筹。陈小兵表示，凯撒旅游也陆续开通了凯撒旅游网、凯撒旅游官方微博、APP客户端等业务。“2012年，凯撒旅游电商业务迅速增长，较2011年增长近3倍。”

　　随着手机、互联网等电子设备的快速普及，人们的旅游消费模式出现了新的变化，凯撒旅游一直在积极探索电子商务营销方式。早在2004年，凯撒旅游就成立了综合性旅游商务网站凯撒旅游网，凯撒旅游网在线比较、在线预订、在线支付等功能于一体。日前，凯撒旅游电子商务进一步提速，实现线上线下一体化运营。网上订单分配更加高效，北京分站的订单响应速度缩短至15分钟以内，游客可享受到更加快捷周到的旅游服务。

英国旅游局颁发礼品

　　创新主题产品回馈游客

　　“旅游产品的研发和创新正是旅行社竞争的关键。”陈小兵表示，在2013年成立20周年之际，凯撒旅游陆续推出环球美食、健康医疗、海外婚礼、环球艺术等特色主题旅游产品，这些新产品更加注重融入当地的艺术、文化内涵。

　　其中，环球艺术之旅邀请国内知名艺术人物参与旅游产品研发，带领游客前往世界顶级艺术展会，艺术大家还将全程陪同，以艺术眼光游世界。比如凯撒旅游推出的威尼斯双年展、巴塞尔艺博会系列旅游产品，即由艺术导师赵力参与产品研发，并陪同游客共赴两大世界顶级艺术盛会，深度解读艺术话题，古根海姆博物馆等艺术殿堂的独特安排，让游客尽享欧洲艺术之美。

　　“随着人们旅游经验的丰富，对旅游产品品质的要求也越来越高，极具内涵的特色主题旅游产品满足了不同游客的旅游需求。”陈小兵表示，海外婚礼系列产品目的地涵盖希腊、法国、澳大利亚、巴厘岛、马尔代夫等全球婚礼胜地，因还可量身定制深受时尚情侣青睐；环球美食系列产品通过目的地特色美食美酒，带游客迅速了解当地民俗民情和文化，跟大厨学做特色菜等体验令旅程更具情趣；健康医疗系列定制产品则为游客提供新加坡、日本、韩国、台湾等地特色体检的预约服务。

　　陈小兵表示，文化创意与旅游产品的结合，是凯撒旅游产品研发的核心理念。“这条路，我们将矢志不渝地坚持下去。它既是凯撒旅游过去20年成功的关键，也必将是开启我们美好未来的基石！”