王某入住某酒店，期间，因吃芒果后用酒店的面巾擦手，将面巾染黄。在王某离店时，酒店以面巾受污染不能洗干净为由，收取王某赔偿款50元。后王某将受染面巾带走，并将面巾洗净。为此，王某认为酒店的行为属于使用“霸王条款”强迫消费者高价赔偿，违反了相关法律，故起诉要求酒店退还赔偿款50元。

　　法院审理后认为，王某入住酒店后，酒店作为从事服务行业的一方，应向王某提供优质服务。

　　旅客住店使用旅店提供的物品必然会造成一定的消耗，消耗和毁损并非同一概念，正常的消耗不应赔偿。

　　面巾属于反复使用的半消耗品，不可能久用如新、一尘不染。旅客在擦洗时难免使面巾染上污迹和颜色，清洁面巾是酒店的义务。

　　虽然王某在使用面巾时，将面巾染黄，但面巾并未损坏，经过清洗不会影响继续使用。

　　因此酒店向王某索取50元高额赔偿款，实属不当，该款项应予退还。

　　经调解，酒店退还王某50元。姜守华