某航空公司的一位金卡会员表示,在乘坐飞机时,不会过度关注空乘人员的年龄和长相,最希望得到的是舒心的服务。他还指出,年轻貌美的空姐仪容姣好,让旅客赏心悦目;空嫂虽然年龄稍长,但一样仪态端庄,整洁大方。只要做到形象良好、彬彬有礼,大多数旅客实际上是并不介意年龄问题的。
当然,也有一些旅客提出质疑,相对年富力强的空姐,年龄稍大的空嫂能否胜任长途飞行中繁重的服务任务,以及能否在遇到紧急情况时,反应迅速,提供专业服务?
业内人士表示,空嫂和所有的空中乘务人员一样,都要符合《民用航空空中乘务员体格检查标准鉴定标准》,而且都要接受所属公司严格的培训,能力问题不必担忧。
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