南航明珠俱乐部里程兑换

　　总则

　　使用里程兑换的奖励机票或奖励升舱需按特定的订座舱位进行预订和兑换，该舱位的座位数将受航空公司的运力控制所限制。

　　婴儿和儿童的兑换标准与成人的兑换标准相同。兑换的奖励机票不提供无成人陪伴儿童服务。

　　奖励机票退票分自愿退票和非自愿退票两种，除《中国南方航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》规定的非自愿原因外，其余原因均为自愿退票。

　　为了确保您的里程不被盗用，请在领取奖励机票或办理奖励升舱时提供以下证件：

　　奖励为会员本人使用：需提供明珠卡原件、会员本人身份证原件和复印件(复印件上需有会员本人签名)；

　　奖励转让他人使用：需提供会员的明珠卡复印件、会员本人的身份证复印件(复印件上需有会员本人签名)、乘机人的身份证原件和复印件；

　　委托他人取票时，除提供以上证件，还需提供取票人的身份证原件和复印件。

　  南航奖励机票兑换规定

　　南航奖励机票仅限兑换市场方和承运方均为南航的航班以及其他(非天合联盟成员)航空合作伙伴的指定航班。

　　兑换南航奖励机票时，必须订妥航程、日期及航班，只可选择自兑换之日起三个月内的航班。

　　使用里程可兑换单程、来回程、缺口程的南航奖励机票。

　　南航奖励机票的所有航程不允许中途分程。

　　南航奖励机票自始发之日起一年内有效，完全未使用的南航奖励机票自填开之日起一年内有效。

　　已扣减里程的南航奖励机票在未出票前不得做任何变更；已出票的南航奖励机票在机票有效期内仅限更改航班或日期一次(非自愿变更除外)。

　　南航奖励机票遗失不补，也不退还里程。

　　申请南航奖励机票退票时，会员必须出示未使用客票的乘机联和旅客联、会员本人的身份证(如为转让奖励机票，还应提供受让人的身份证)并提供明珠卡或会员卡号，方可办理退票手续。

　　如需申请退票，则必须在航班起飞前向南航售票或值机部门提出申请；申请获准后，请于三天内在可办理南航奖励机票业务的南航直属售票处办理退票。如果在航班起飞后提出，则奖励机票不退。

　　申请退票和办理退票需在奖励机票有效期内进行，过期奖励机票不接受办理。

　　非自愿退票：未使用航段的里程可全数退还。自愿退票：则须扣除未使用航段的50%里程作为退票手续费。

　　南航奖励升舱兑换规定

　　南航奖励升舱仅限兑换市场方和承运方均为南航的航班。

　　南航奖励升舱仅适用于整个航程中的单个航段。

　　不能使用里程连续进行奖励升舱，即不能使用里程从经济舱升到公务舱，然后再使用里程从公务舱升到头等舱。

　　兑换国内航班奖励升舱时，所持客票的订座舱位必须是C/D/W/ Y；兑换国际航班升舱时，所持客票的订座舱位必须是C/D/W/Y/T/K/H。

　　南航奖励升舱只可在航班起飞前72小时内到南航直属售票处、值机柜台等指定地点办理。回程升舱手续应在当地南航营业部、驻外办事处办理。没有南航营业部、驻外办事处的城市不办理升舱业务。

　　自愿签转奖励升舱机票将按原付费舱位签转，已使用里程不退。

　　自愿更改旅行日期或航班将不能保证升舱舱位，已使用里程不退。

　　降舱退里程仅限非自愿的情况，不接受自愿降舱的申请。

　　旅客需凭盖有值机人员签注的“非自愿降舱”业务章的旅客联到南航直属售票处办理，值机柜台不办理退升舱手续。

　　退还原升舱时扣减的里程数，不扣除手续费。退还的里程将反映在会员帐户的“其他里程”栏目里。

　  天合联盟奖励机票兑换规定

　　兑换天合联盟奖励机票需向广州呼叫中心020-95539申请。

　　明珠会员兑换任何一家或多家联盟成员航空公司的奖励机票时须遵守《南航天合联盟奖励机票兑换规则》。

　　兑换奖励机票的航班必须是联盟成员航空公司独立运营的航班，联盟成员航空公司之间或与非联盟航空公司之间的代码共享航班不接受奖励机票的兑换。

　　明珠会员可以兑换单独一家联盟成员航空公司的奖励机票，也可以因航班衔接的需要兑换多家联盟成员航空公司联运的奖励机票。当兑换的奖励机票全航程中包括南航的航班时，必须是南航的国际航班(包括香港/澳门航线)。

　　如果奖励机票全航程中包括南航的国内航班，该航段必须使用南航奖励机票标准另外兑换和出票。

　　南航天合联盟奖励机票规则只适用于奖励机票的兑换，不提供奖励升舱的兑换。

　　明珠会员兑换天合联盟奖励机票使用天合联盟奖励机票兑换标准。该兑换标准提供的是兑换来回程奖励机票所需的里程，兑换单程奖励机票所需里程与来回程相同。

　　南航天合联盟奖励机票不提供同时跨太平洋和大西洋的环球程奖励机票的兑换。

　　兑换天合联盟奖励机票，全航程必须确定航程、航班、日期，不接受不定期航班的兑换。选择航班时必须遵守天合联盟成员航空公司关于奖励机票禁兑日期的规定。

　　奖励机票的航程中，不同航段可订座不同的舱位等级，但全航程按最高舱位等级扣减里程。

　　为了航班衔接的需要，天合联盟奖励机票允许乘客在航程中的某一点作24小时以上的停留(除目的地/回程点外)。

　　已扣减里程的天合联盟奖励机票在未出票前不得做任何变更；已出票的天合联盟奖励机票不能改变航程和乘机人。可在有效期内更改航班、日期，每次更改收取人民币200元或等值当地货币(非自愿变更除外)。

　　天合联盟奖励机票有效期自始发之日起一年有效；完全未使用的天合联盟奖励机票自填开之日起一年内有效。

　　退票必须在天合联盟奖励机票的有效期内办理，超出有效期，奖励机票作废，不退。

　　退票必须到南航指定的开办国际客票业务的南航直属售票处申请办理。

　　退票分为自愿退票和非自愿退票两种。由于退票航段涉及联盟成员运营的航班，接到退票申请后，南航需要一定时间与承运航空公司确认退票属于自愿退票还是非自愿退票。

　　退还里程规则：

　　完全未使用的机票：

                       自愿退票     非自愿退票

　　退里程             50%原扣里程  100%原扣里程

　　退税款             全部原缴税费 全部原缴税费

　　部分已使用的机票：

                       自愿退票     非自愿退票

　　退里程             不退         50%原扣里程

　　退税款             未使用的税费 未使用的税费