2010年6月26日,亚洲规模最大的邮轮母港——天津国际邮轮母港开港,并迎来第一艘国际豪华邮轮——意大利歌诗达“浪漫号”的中国首航。新浪旅游特邀请歌诗达邮轮有限公司中国区总经理刘晨军先生,与广大网友分享邮轮旅行的美丽经历。
新浪旅游:歌诗达浪漫号上有哪些最值得感受和体验的东西?
刘晨军:其实浪漫号名副其实的就用一个词形容就是她很浪漫。船上有丰富多彩的表演节目,具有意大利风情的意大利餐饮,还有特别值得一提的是热情的服务人员。歌诗达船上服务人员的配比按照惯例,一个服务人员应当服务2名乘客,因此服务的精准度、周到度是非常高的。
浪漫号最大的不同就是她是第一次满怀着好奇和热情来到了中国,从天津开始10个航次的航行。我相信从天津出发访问日韩,能够给浪漫号在明年在中国扎根打下一个非常好的基础,这也是希望网友能了解到明年浪漫号的一个基本的走向。
新浪旅游:船上是否为中国游客提供了相关的配套服务?
刘晨军:浪漫号上1/3的工作人员会讲中文或者是中国面孔。特别是在能够跟客户有直接交流的比如餐饮部、前台都配有讲中文的服务人员。这跟我们目前在上海作为母港的经典号是完全一样的。既不能把我们的产品做本地化的时候完全的中国化,因为我们还有来自世界上很多国家的客人。但是又非常希望我们从母港出发的客人有一种宾至如归的感觉,这是我们希望达到的效果。
新浪旅游:2011年浪漫号在中国的运营计划是怎样的?
刘晨军:歌诗达每一年比如2010年与2009年相比,航次从去年的36个到今年的68个实现了成倍的增长。今年从中国母港出发的航次共有100个,歌诗达做了68个,占整个邮轮供应的70%。去年的36到今年的68是一个很大的飞跃。那就不要提06年我们只有十几个航次,到今年70个航次。因为中国的市场非常有潜力,明年我们会在这个基础之上继续加大投入。这就像一架已经起飞的飞机,他的趋势一定是上升的。
新浪旅游:邮轮出行的方式区别其他传统的出行方式特色在哪里?
刘晨军:我觉得两个方面。我最想跟大家讲的,就是邮轮是帮助我们每个人实现另一个自我,被发现的自我,实现自己梦想的一个最好的地方。因为它是所有的思想和身心放飞的地方。
第二点,谈邮轮实际的好处就是同样是旅游,它是唯一一个能够让我们真正参与到旅游的人完全免除舟车劳顿的一种形式。而且在这个范围之内享受到各国风情。我相信一定是能够让我们的网友朋友很难忘的。
刘总分享邮轮旅行小贴士
上船后手机通常收不到信号,可以尝试手动搜索到由天线转接的意大利网络TIM。歌诗达和TIM是战略合作伙伴,手机信号传输通过卫星通讯。
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