·关于国内购票的流程，支付，取票，退票
如何在国内购买火车票？
目前有许多国内销售的欧洲火车通票只是针对欧洲以外的旅行者，只在欧洲境外销售，比如大名鼎鼎的欧洲18国通票(Eurail Pass)，在欧洲境内各国却并没有销售，国内旅行者只能在国内购买或预订此种火车票，且相对欧洲境内销售的类似通票，这种海外销售的火车通票通常要相对便宜10%左右；
国内购买或预订欧洲火车票非常方便，现场打票取票；目前已经开通了网上实时查询、预订、支付功能，并有邮寄业务；
国内欧洲火车票的出票及预订系统与欧洲铁路集团公司联网，信息同步交换共享，时刻价格表查询准确；
中文母语交流，简单易懂，所有欧洲火车公司的票务人员均经过专业的培训，并有丰富经验与欧洲火车旅行经历，提供免费咨询服务，根据不同的顾客和线路，有针对性地提供旅行建议，甚至帮助设计欧洲火车旅游线路；
预先安排好行程，预定和购买好欧洲火车票，可以节省在旅行中专门去火车站排队、买票等宝贵时间，及往返过程中昂贵的交通费用；要知道，您在欧洲的宝贵时间应该用于观光和游览，而不是浪费在火车站的售票处。
国内购买预订欧洲火车票，将以人民币结算，不用带大量外汇出境，安全；
欧洲火车票售票处的交通位置方便，便于旅行社、散客直接购买；另在代理公司亦可购买到所有种类的火车票。
免费提供欧洲旅游目的地的官方旅游资料和旅行顾问服务，所有工作人员均接受过欧洲铁路公司专业和系统的培训；
由于行程改变或航班延误导致火车票没有使用怎么办？
非欧洲铁路公司运营的原因，由于个人原因，或者第三方承运商(如航空公司)的因素导致未能及时赶上欧洲火车，请按照退票或改期处理。若造成损失请向造成误点原因的航空公司或相关的保险公司索赔。
国内目前购买欧洲火车票支付的方式有哪些？
我们支付的方式只有很简单的三种：1. 到售票机构直接购买，可以支付人民币现金或支票，目前暂不提供刷卡服务。2. 网上购买在线支付，通过“网银”进行支付。3. 邮购服务，可以通过银行进行对公和对私银行转帐。
国内购买欧洲火车票需要准备什么手续和材料？
作为中国游客，在国内购买欧洲火车票前，需要确保自己持有有效的旅行签证，在您未能得到签证前不必提前购买车票，任何原因造成的退票都将被收取一定的费用，甚至没有购票费用的退还，另外，还需要提供您的姓名的拼写，此正确的拼写必须同你的旅行护照一致，以备乘车时查验。
欧洲火车票购买后丢失怎么办？
实在抱歉，各类欧洲火车票是不记名不挂失的，若是购票后意外丢失，我们也爱莫能助，所以请在购票后妥善保管，以免发生不愉快的事情并造成个人的经济损失。
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