2011年一季度,欧洲暴风雪、埃及政变、澳大利亚台风、新西兰地震、日本地震及核辐射等系列突发事件扰乱全球旅游市场,众多黄金目的地变成“是非之地”。令人高兴的是,此前一度停滞的日本、埃及市场目前正在重启,为下半年出境旅游市场带来了新动力。为配合两市场重启,旅行社纷纷推出了价格优惠的产品。
●行动
赴日旅游启动
国家旅游局日前发布了《中国游客赴日旅游安全提示调整通知》,通知表示目前日本已进入灾后重建阶段,除福岛等重灾区外,其他大部分地区社会秩序和民众生活均已恢复正常。这也意味着暂停的赴日旅游开始重新启动。记者了解到,最近上海、北京、广州等城市的旅行社开始纷纷推出日本线路,并大幅降低价格。而5月21日,中国康辉旅行社、中国国旅、中青旅三家旅行社联合推出的日本震后首个游览体验团共30名游客,在经过4日的行程后,安全返回。5月19日从上海出发的首个赴日本大阪旅游团22日也已安全返沪。这也是地震后上海赴日旅游的首发团。
5月20日,日本震后中国赴东京旅游首发团20余名游客于当日下午搭乘航班远赴日本,踏上爱心旅途。
据组团社辽宁中辽国际旅行社总经理高立群介绍,灾后的日本因地震、海啸、核泄漏等事件,瞬间成为全世界所关注的焦点。受诸多不确定因素的影响,赴日旅游成为大部分游客心中的阴霾。甚至“谈日色变”。为了消除游客的疑虑,尽快恢赴日旅游市场秩序,中辽国旅精心筹划了此次“地球漫步,情系东京”旅游活动。
为给首发团游客壮行,中辽国旅举办了启动仪式。辽宁省、沈阳市旅游局相关领导、日本驻沈阳总领事松本盛雄等参加首发仪式。
本次首发团受到日方的热烈欢迎和高规格的接待。日本国家旅游局领导亲自到机场组织迎接,感谢各位团友对日本方面的信任。
记者在旅行社了解到,游客在旅行社意见簿上已经明确表示本次出游是完全出于自愿的,他们对于去日本旅游已经向往已久,灾前就做好了出行的准备,而且经朋友的介绍所了解到这个季节的日本有着他国难以媲美的独特风情。
中国国际航空公司为此推出了一系列相关的优惠政策,旅行社与航空公司的通力携手体现了双方对重启日本旅游市场的信心;上海方面6月也将恢复部分飞东京航班。
携程旅游业务部副总经理陈彦伊对记者表示,旅行社发团是市场启动的明确信号,让暂停的日本旅游再次回到人们的视野。此次日本地震和海啸只发生在局部地区,目前除福岛等重灾区外,其他大部分地区已恢复正常,部分游客也有出行需求,因此条件一允许,旅游产品就立即可以上线销售和发团。携程目前推出的有大阪、京都4日团、冲绳5日团等,一共近10个出发日期,包括各种税费的报价低至2599元、2999元,是赴日旅游启动以来的历史最低水平。目前大阪线路的产品已经基本售完。
埃及市场破冰
日本市场启动的同时,埃及旅游市场也频频传来好消息——埃及局势趋于缓和,卢克索、阿斯旺、霍尔格达及沙姆沙伊赫地区安全形势好转,埃及使馆旅游处正式宣布埃及旅游重启,埃及航空宣布将于6月2日恢复开罗—北京航线运营,国内埃及旅游市场已逐渐打破了自今年1月底(外交部领事司及中国驻埃及使馆发布《请中国公民和团组暂勿赴埃及》出国特别提醒)以来的“冰封”状态。
目前一些旅行社已开发出配合埃及市场重启的产品,在产品价格上有较大优惠。
记者了解到,从5月开始,山西太原已陆续重启了埃及游线路,但价格相比往年同期下降了15%左右,线路也不是很丰富,大多以红海方向为主。目前,埃及8日游线路报价在8800元左右,比去年同期下调了将近1000元,降幅为10%;埃及邮轮10日游线路报价在12600元左右,比去年同期便宜近2000元,降幅为15%。由于埃及旅游一度陷入“冰封”状态,周边国家的中国游客出现增长趋势,其中增长最为显著的是土耳其线路。山西省多家旅行社表示,自今年年初以来,土耳其游增速明显,其中重要因素就是部分计划前往埃及的游客转向土耳其。旅行社方面将视情况在6月陆续重启更多线路。
记者从中青旅据悉,中青旅首个“埃及重启特价团”将于6月9日出发,行程9天,包含3晚尼罗河五星邮轮和2晚红海休闲住宿,为鼓励中国游客重返埃及,重启始发团特惠价为8999元,较往年的同类线路降幅达3000元。据中青旅出境旅游负责人刘江介绍,此条线路为中青旅“品质埃及游”的经典线路,行程包括游览金字塔、狮身人面像以及古代神庙和埃及保留最完整和最壮观的阿布辛贝勒神庙。而尼罗河邮轮是行走埃及最好的方式,白天上岸游览,傍晚上邮轮徜徉尼罗河,尽情欣赏沿岸风光。游客还将前往红海畔,亲身体验一半是海水,一半是沙漠的神奇。
途牛旅游网度假产品部总监魏斌表示,国内游客相对比较喜欢在冬天前往埃及旅游。但是,埃及的旅游旺季其实是夏天,主要是在每年的8月份。近年来,趁着暑期到埃及红海去度假的游客越来越多,开罗、卢克索等地则是了解埃及当地历史文化的精华浓缩之地,是游客的必选。目前埃及旅游产品分埃及一地经典游和多国连线游等,其中以埃及8日游、埃及邮轮10日游等旅游线路最受关注,与去年同期价格优势也非常明显。如:埃及油轮10日游线路报价在8900元左右,价格与去年同期相比降低了1700元左右,下调幅度在15%左右。埃及还出台了多项措施加速旅游业的复苏,对有意向去体验神秘埃及文化的消费者来说,现阶段是非常不错的出游时机。
●问题
赴日旅游信心待恢复
目前,旅游业界普遍认为,赴日旅游前景看好,目前主要的问题是游客信心的恢复依然需要时间。为了促进市场复苏,在做好安全保障服务的同时,两国旅游企业将会进行很大力度的促销优惠活动,可以预计近段时间赴日旅游报价将达历史最低水平。
赴日旅游市场何时将会真正恢复?对此携程旅游陈彦伊认为,随着近期市场开始启动、旅游团陆续出行,将对提升旅游者信心起到重要作用。预计日本市场在7、8月暑期开始恢复,这比业界之前预计的时间要提前。到了国庆节附近,预计会恢复到比较好的水平。
辽宁省旅游局相关人士认为,辽宁此次组织的赴东京首发团,对于恢复国人对赴日安全的信心起到了关键作用,希望通过本团的出游可以使大众改观对日本入境游的谨慎态度,恢复中国游客对日本的旅游信心,从而加快赴日旅游市场的复苏脚步。
对于大家关心的核辐射问题,日本国家旅游局5月10日发布的资讯表示,日本政府每天都在网上发表日本各大城市的大气放射线数值,东京等主要几个城市的放射线指标都属于正常。
●承诺
北海道发出安全宣言
夏季即将来临,北海道将迎来旅游的最佳时期。近日,在上海召开的北海道旅游说明会上,北海道知事高桥春美一行主要针对有关日本关东大地震之后日本以及北海道旅游的安全问题进行了说明。
高桥着重强调了本次日本的关东大地震没有对北海道构成重大影响,北海道居民的生活与大地震前没有两样。东日本大地震引发的福岛核电站事故,造成周边地区的核辐射超标,不少游客担心会影响到北海道的观光。但是,北海道距离本次事故的发生地福岛县有600公里以上,北海道的主要城市札幌5月14日检测的每小时的辐射量非常少,对于在北海道的游客不会造成任何健康影响。
在与上海市副市长赵雯的会见中,高桥知事对中国政府和人民在日本大地震发生后给予的同情和各类支持和援助深表感谢,她希望北海道观光业尽快迎来震后首批中国团队游客。
统计数字显示,去年北海道共迎来了15万中国游客,是中国游客赴日旅游赴日热门目的地。今年的地震发生后,日本国家旅游局相当重视中国观光游客对于日本旅游的健康安全问题的疑虑,在其网站上公布准确的最新相关信息,以期能客观地将日本的现状呈现给游客。北海道观光振兴机构会长坂本表示,日本的观光旅游业正在逐步恢复正常,北海道热切欢迎中国游客在未受灾地区安全放心的旅游,度过舒适、愉快的时光:“无论是夜晚的函馆,紫色的富良野,安静的小撙,还是空气清新的十胜,北海道不仅美丽,富有魅力,更可以给您一个安全的保证,这是北海道的安全宣言。日后我们还会加大力度宣传日本的旅游安全,随时保持信息的透明度,切实做好对于游客的安全保护工作。更多中国游客的到来,将是对我们最好的激励。”
●反响
低价策略引来热情回应
赴日旅游启动,不仅首批游客反映旅程“充满惊喜和感动”,旅行社新上市的产品也预订火爆,携程旅游近期将有至少8个上海出发的团队,多个团一夜订满。业内预计赴日市场会比之前预期更快恢复。
“基本都是前一天晚上上线,第二天上班的时候就发现卖完了。”携程旅游业务部副总经理陈彦伊对记者表示,日本游产品最近在网上推出以来,市场反应非常快,短短几天时间,就上了8个团,每个团三四十人,从目前到7月初将陆续发团。她分析认为,这说明前段时间未出行的旅游者在密切关注赴日旅游行情,以低价策略启动市场获得了很好的效果,预计日本市场会比之前预期的恢复更快些。
作为上海首批地震后参团赴日的游客,同时也是网络红人、被封“淘宝第一雷人店主”的“深野忠信”,通过微博向7万粉丝发布自己在日本旅游的经历。他参加的是5月19日携程旅游组织的大阪4日游。他姓陈,是一个地道的中国人,喜欢旅游和时尚。记者在他的微博看到,连日来他发了好几个图文的微博,包括品尝当地多种美食的照片,在清水寺、金阁寺等地游览的留影,大阪流光溢彩的夜景,还晒了自己一天购物的照片。特别让人印象深刻的是,微博记录了一位路遇的当地大叔,对来自中国的游客特别热情,不仅请他吃饭,还来送他上飞机,让博主感叹“也太感人了吧”。
记者了解到,这次首发团游览了京都等地,体验了人力车,吃了当地特色的料理,大多数客人还去了梅田、心斋桥、十三站等地购物,每天都安排满满的,团员都很开心。日本当地一切情况安好,井井有条,游览非常顺利。
据透露,这个团由于是试探性推出,也没有做宣传,但还是有游客在网上关注报名,而且还有一个有趣的现象,微博招募成为这个团最大的特点。由于携程旅游日本线路负责人在自己微博发了产品消息,结果迅速引起粉丝关注,最终整个团中六成游客是通过微博吸引来的。比如“深野忠信”这位网络红人就是通过微博知道这个产品的。(来源:第一旅游网-中国旅游报)
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