为维护旅游消费者的合法权益，规范旅行社经营行为，国家旅游局旅游质量监督管理所在认真调研、广泛听取旅游行业意见建议的基础上，形成了《旅行社服务质量赔偿标准(征求意见稿)》，现予以公布，欢迎广大公众参与修改、讨论。
征求修改意见的时间是2010年11月10日-16日，公众可通过电子邮件和来函形式提出意见和建议。
电子邮箱：zj@cnta.gov.cn
来函请寄：国家旅游局旅游质量监督管理所
地址：北京市东城区建国门内大街甲九号
邮编：100740
特此公告。
国家旅游局旅游质量监督管理所
二O一O年十一月十日
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