(记者刘娜、通讯员李涛、程芙蓉)昨日起,省旅游局编制的《旅行社品质旅游产品服务质量规范》、《旅行社等级的划分与评定》开始实施。这两个地方标准的施行,将进一步规范旅行社经营行为,为游客出行保驾护航。
为给游客和旅游经营者提供直观、可信的旅行社等级识别信息,省旅游局出台了标准,对正式成立并经营不少于2年的旅行社,进行综合考评。根据考评结果,将旅行社从高至低依次分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A五个等级。游客可以根据省旅游局公布的考评结果,选择信誉好、服务优的旅行社。
针对目前市场上参差不齐的“品质游”产品,《质量规范》对旅行社品质旅游产品的设计、宣传、服务质量、监督等提出了明确要求。要求合同上要对景区游览时间、旅游购物、自费游项目等作出具体规定。
湖北省位于长江中游、因地处洞庭湖以北,故称湖北。地理位置为东经108°21’-116°07’,北纬29°05’-33°20’。面积18.6万平方公里。中南部为江汉平原,其余为鄂西山地、鄂北网地..
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