北京的精品酒店几乎是在2008年北京奥运会前后冒出来的，从设计之初，这些酒店毫无例外地都将目标客户定位于欧美游客。据了解，精品酒店的客源当中，外国人所占比例至少在60%以上。把住宿体验卖给老外，自然和卖给自己人不同，于是，针对老外旅游习惯的独到设计就成为了精品酒店的关键。隐秘于北京皇城根的皇家驿站是北京首家精品酒店，它们向老外兜售的，便是对中国人来说并不新鲜的“皇家文化”、“中国传统”等概念，而值得一提的是，这样的概念兜售，并非简单直白，而是真正研究老外的旅游习惯和心理，老外要什么，就给什么。做旅游生意，不外乎如此。

皇家驿栈

　　北京的中轴线将历代皇帝的故事与现代化设施串联了起来，天坛、前门、故宫、北海、钟鼓楼，再到现代化的北京新地标水立方和鸟巢，无论中国游客还是外国游客，北京一游绝不可偏离这条线。但仅与紫禁城一墙之隔、曾同样是风光无限的皇城根一带却显得清静很多，连匆忙游北京的中国游客都不一定有时间来瞅一眼。然而，这一带胡同中却藏着不少精品客栈。它们通常门脸不大，但生意却异常火爆，入住率100%、一两个月内订不到房，都是很正常的事情，而且，在这些曲流拐弯的胡同间出入的几乎都是洋面孔。在他们看来，寻找，对于旅行来说并不是障碍，反而是一种趣味。闹中取静、与皇帝们共享一方天地，才是远道而来、体验老北京不可或缺的重要体验。

天台

　　大堂没有大堂模样

　　我是几经打听才找到皇家驿栈的。从外表上看，也觉不出太多的不一样来。进入大堂时，我左顾右盼，严格来说，我并不很确定大堂在哪里。跟我同时走进来的还有几位闲逛胡同的中国游客，他们跟我一样充满了疑问，抓住一位服务生就问：“你们这儿……是什么地方？”因为貌似大堂的地方却没有柜台、没有行李员、没有推车，也没有各个时区的标准钟挂在墙上。直至看到两个老外拖着行李箱坐在中央的沙发上办理入住手续，我才发掘出这里一点儿客栈的味道来。用皇家驿栈董事长刘少军先生的话来说，这正是向老外传递中国文化的第一步。对于中国人来说，酒店是个舶来品，酒店大堂理应像模像样。但对于欧美游客来说，酒店是本土文化，而中国式接待对他们来说才更具吸引力。“中国人接待客人都是怎么做的？当然是进门先请坐，然后端上一杯茶。站在高高的柜台里，与客人站着说话，那是当铺！”我脑子里根深蒂固的“大堂”观念被扳了过来，这里正是用最直观的方式向客人介绍了中国传统的待客之道。像不像大堂无所谓，重要的是，让进到这里来的客人感受到，这里是中国。