在国家旅游局的关心支持、省委省政府的正确领导和省假日办各成员单位的共同努力下，我省圆满完成了今年“十一”假日旅游各项工作任务，接待人次和收入大幅增长，未发生一起安全事故和较大投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。

　　一、旅游接待人次和收入大幅增长

　　2010年“十一”黄金周期间，据国家统计局黑龙江调查总队统计，全省接待国内旅游者910.22万人次，同比增长51.2%。其中，过夜旅游者352.52万人次；不过夜旅游者557.7万人次。2010年“十一”黄金周期间，全省国内旅游收入为35.1亿元，同比增长59.2%。其中：过夜旅游者为19.12亿元，不过夜旅游者为15.98亿元。

　　二、自驾游深入居民生活

　　随着人民生活水平的提高以及消费观念和生活方式的转变、私家车的日益普及，自驾游越来越深入人们的生活。适逢今年十一期间天气晴好，交通顺畅，加之入秋后的黑龙江到处是一派望眼无际、缤纷绚烂的“五花山”景观，吸引了众多自驾车游客出游。今年“十一”黄金周自驾车旅游分流了很大一部分短线游客，已经成为自助旅游的最主要方式。我省的五大连池、大兴安岭、伊春、兴凯湖以及哈尔滨周边的二龙山、亚布力、吉华长寿山、平山、阿城横头山、尚志帽儿山等“五花山”景色比较壮观的景区(点)成为休闲式自驾车游的热点地区。

　　2010年十一期间，我省游客中有18.6%的游客通过自驾车或搭乘单位/亲友车辆出行，高出去年同期2.5个百分点，高出2009年平均水平7.7个百分点。城乡居民家庭调查结果显示：节日期间，我省9.4%的城市居民家庭、1.8%的农村居民家庭发生过自驾游行为，出行目的地以本市、本省其他城市为主。相对于其他游客，自驾游游客出行的“游玩”目的更明显：2010年十一期间，我省65.5%的自驾游游客出行目的为“休闲度假”，远远高出平均水平。

　　三、“五花山”观赏游成为市场热点

　　我省森林覆盖率高，树种丰富，秋季独特的 “五花山”景观成为我省主打的旅游产品。由于连续多年的产品打造和旅游推介，我省的“五花山”逐渐被世人所知，已成为继北京香山红叶之后的又一秋日奇观，因其多姿多彩、粗犷神奇、赏心悦目而更为诱人。今秋，省旅游局推出了五大“五花山”风光长廊、四十大“五花山”胜景、八条旅游精品线路，为省内外游客提供了异常丰富的出游选择。十一期间，天公作美，天高云淡，全省境内北起大兴安岭、小兴安岭，东至张广财岭、完达山脉，到处都可以欣赏到独特的“五花山”景观。红松的绿、枫叶的红和落叶松的金黄打造了神奇的“五花山”色。在五花山景致独特的小兴安岭伊春、尚志亚布力风车山庄、阿城平山鹿场和松峰山、柴河威虎山、镜泊湖风景区、五大连池风景区、萝北大界江、北极漠河、佳木斯三江口、牡丹江东宁等地随处可见兴致勃勃的国内外游客。

　　四、居民旅游观念转变，观光旅游逐步向休闲旅游转变

　　随着人们生活观念和消费意识的转变，“旅游”已经从传统意义上的“观光游玩”层次向更大众、更普遍的“休闲度假”层级转变，居民非公务、非单一性游玩的出行活动日益增多，节日期间表现尤为明显。国家统计局黑龙江调查总队调查结果显示：2010年十一期间，我省46.3%的游客出行目的为“休闲度假”，较去年同期增长了2.3个百分点，高出2009年全年平均水平7.6个百分点。随着人们旅游观念的转变，2010年“十一”黄金周期间，探亲访友游客比例有所下降，占全部游客的27.9%，较去年同期下降了3.7个百分点。

　　五、本省居民频繁出行

　　居民旅游意识的转变直接表现为居民出行的增加。2010年“十一”黄金周期间，黑龙江省城乡居民家庭出行频繁，特别是路程短、行程自由、经济方便的省内游、本市游明显增多。2010年“十一”黄金周期间，本省游客占全部游客的68.6%，较去年同期高出8.1个百分点；本市游客占29.4%，较去年同期高出2.6个百分点。调查结果显示，2010年“十一”黄金周期间，我省15.4%的城市居民家庭、2.2%的农村居民家庭发生过出省游；19.7%的城市居民家庭、3%的农村居民家庭发生过省内游；28.5%的城市居民家庭、11.1%的农村居民家庭发生过本市游，城乡居民出行明显高于去年同期。

　　六、外省游客来源集中

　　从地区类型上看，直辖市、各省省会、经济发达地区等地区经济发达、收入较高、旅游休闲意识较为普遍，当地居民既有经济能力、又有消费意愿，是我省省外游客的主要来源。2010年十一黄金周期间，来自上述地区的游客占我省省外游客的72.3%，较去年同期增长了8.7个百分点。说明随着我省旅游宣传力度的不断加大，秋季旅游品牌的进一步确立和深入人心，对外省游客的吸引力明显增强。从地域上看，来自于我省地域临近的吉林、辽宁、内蒙等地的游客占省外游客的较大比重。2010年十一期间，来自吉林、辽宁两省的游客共计占我省游客的32.8%。

　　七、旅游者高度评价黑龙江省旅游设施及服务

　　旅游市场火爆的同时，我省旅游业也获得了良好发展。旅游业的发展不仅表现在人次、收入的增长上，更体现在旅游者对我省旅游设施、旅游服务的高度评价上。调查结果显示：2010年十一期间，旅游者对我省的旅游设施、服务高度满意。游客对旅游设施综合评分为3.79分(5分制，下同)，对旅游服务综合评分为3.9分。其中，景点、住宿游客对旅游设施综合评分为4.01分，对旅游服务综合评分为4.13分；我省城乡居民家庭对旅游设施综合评分为3.63分，对旅游服务综合评分为3.74分。

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