杨建是个不善言谈、性格内向的人，他对生活真诚坦荡，对工作全身心的投入，和他一起工作过的人都说“杨建做的永远比说的多。”熟识杨建的人都说他是个实在人，平时说话不多，干起工作来没的说，勤勤恳恳，任劳任怨，被大家誉为新疆民航的“徐虎”。

　　虽然杨建来民航时间不是很长，但认识他的人却很多，大家都说他是个热心人，特别是那些退休的老同志，家中下水道堵了，自来水龙头坏了，总要特地去找杨建来处理。

　　去年10月物业公司实行水电暖维修服务归口管理，组建了综合维修中心，由杨健负责综合维修中心的工作。从此，杨健身上的担子更重了，面对新的机制，新的形势，他以优质服务为目的，本着“住户第一，服务至上”的原则，提出了“把住户的困难当作自己的困难，想用户之所想，急用户之所急”的服务准则。针对不同的群体，杨建制定了不同的服务办法，为了照顾离退休的老同志，就主动定期登门维修上下水设施，为了方便机场住户，他就采取上门预约、电话预约的形式，在他们方便的时候进行维修工作。

　　一天中午，杨建接到一个求助电话，得知一名住户在洗脸时不小心将耳环掉进下水道中，问杨建能不能帮他找一下，杨建问清楼号后就立即赶到住户家中，将洗脸池的下水管线一节一节的拆下来，蹲在地上仔细的寻找，终于在下水线的拐弯处找到了耳环。住户非常感动，执意要给他辛苦费，被杨建婉言谢绝。

　　杨建早以记不清给多少人家疏通过下水道；记不清有多少次吃饭中途放下饭碗，赶去维修现场。夏天供水供电，冬天供暖供热。只要工作需要，无论是星期天还是节假日，他都坚守在岗位上。

　　年三十，是人们团聚的喜庆日子，一家人团团聚聚，热热闹闹。但杨健家的团圆桌上，却难见到他的身影。这就是杨健，在平凡中诠释着工作的意义。

　　今年春节前夕，杨健远在石河子的母亲心脏病发作住进了医院，催他回家的电话一个接着一个。杨建考虑到综合维修中心的工作刚刚展开，还没有走上正轨，春节期间，上下水管线容易发生堵塞，用电线路又容易出故障，就始终没有开口向领导请假。直到同事和领导都知道了这件事，才硬是把他推上了回家的汽车。来到医院，望着病床上面色苍白的母亲，杨建的眼睛潮湿了。人非草木，孰能无情。此刻，他觉得欠家人的太多太多。他何尝不想日夜守候在母亲的病床前；何尝不想为母亲端水送药；又何尝不想尽一个儿子的责任……来乌鲁木齐工作多年，年迈的父母一直希望能来乌鲁木齐市好好转一转，看一看，杨建每次都连连答应，但每次都不能兑现，他总是说等我忙完这一阵，忙完这一阵……

　　这就是杨建，为了“大家”顾不了“小家”，不是刻意追求的结果，每当工作需要时他人生得砝码总是自然偏向工作一边。

　　这就是杨建，没有惊天动地的壮举，没有辉煌的业绩。一个平凡的人，在平凡的岗位上，从事着平凡的工作，却有着不平凡的情怀。象一棵小草，为春天增加了一片绿色，为新疆民航的发展奉献了自己的力量。