空乘人员英语广播水平培训力度

    加强乘务员职业道德素质 为乘客提供“温馨如家”的服务

　　在激烈的国际航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场、赢得更多的常旅客起着至关重要的作用。培训部主管乘务培训的副经理沈焱说：“南航加入天合联盟，服务水平必须达到天合联盟所要求的统一国际化水平，客舱服务人员在为旅客提供服务时，英语水平的好否将直接影响航空公司的形象。”因此强化机上乘务员英语广播水平，是提升南航客舱服务质量一项必不可少的环节。

　　“往者可鉴、来者犹可追”，随着南航品牌的不断扩大和深入，人力资源的快速增长和开发，培训服务的标准化、完善化、实效化、规模化已经成为新疆分公司追求的目标，形势要求培训部门所有的教职员工必须齐心协力、共同迎接新的挑战，为实现南航持续、快速、健康、和谐发展的宏伟目标而不懈奋斗！