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民航资源网2009年2月6日消息:新年伊始,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司抓住“春运”契机,迎来了2009年的开门红。可谓“严冬未过,已有春花开”,正如谭万庚总经理在2009年工作报告中引用的诗句“已是悬崖百丈冰,尤有花枝俏”。尽管还有很多困难,但新疆分公司市场销售部已经积极行动起来,按照集团、股份和新疆分公司三级工作会议精神,全面铺开2009年各项工作。
四项计划打基础
今年是股份公司的“基础管理建设年”,作为奋战在营销一线的部门,南航新疆分公司市场销售部已经认识到真正的核心竞争力出自扎实的基础管理。事实上,在以往的工作中,市场销售部已经意识到,尽管每年都在基础管理方面做出很多努力,但实际结果与预期效果总有一定的误差。经过认真研究,市场销售部找到了基础建设的软肋,并根据部门建设的实际,将今年打基础工作的重点放在了优势拓展、品牌提升、基础管理和人才素质等四个方面,分别制定实施了营销优势拓展计划、营销品牌提升计划、营销基础管理提升计划和营销人才素质提升计划,力争通过四项计划,推动营销管理上到新的台阶。
十项工作抓落实
在市场销售部2009年工作会议上,苏明经理提出了今年的重点工作,其中包括实现收益管理精细化、加强高端服务促进两舱销售等十个项目,每一项工作都有不同的工作目标和若干子项目。细心的同志发现,这些重点并没有将所有的工作纳入进来,而是根据2009年实际情况,有取有舍,有所为亦有所不为。按照苏明经理的话说:“做好这十项工作,就能产生以点带面的效果,提升整体工作水平。”“工作必须有重点,不能像抓沙子,抓了一大把,漏了一大半。”为了加强工作落实的力度,苏明经理在工作会上还对工作目标进行了分解,当场公布了十项工作的责任人和落实单位,将落实结果直接与考核挂钩。会后,市场销售部制定了详细的工作落实计划表,规定了每项工作的进度和要求。为了及时跟踪执行情况,市场销售部实行了工作单制度,将重要工作制单下发,各分管领导和基层单位将工作落实情况填单上报,形成管理上的闭环。
建好枢纽谋发展
中国民用航空局在今年的工作会议上明确指出,要进一步加强乌鲁木齐国际门户枢纽机场建设,南航新疆分公司在枢纽建设过程中则占尽天时、地利、人和的优势,分公司工作报告中明确指出,枢纽建设是转型成败的关键。市场销售部认真贯彻上级的精神,抓住危机中难得的机遇,沿着做大西线、做稳东线、做强疆内思路,以科学的航班计划为龙头,完善的航线网络为支撑,拓展航权时刻资源,完善国际国内互转航班波、疆内内地互转航班波,大力推广中转联程产品,大幅提高中转旅客比例,通过品牌国际化、网络国际化、管理国际化、人才国际化、产品国际化,全面提升枢纽建设水平,为新疆分公司以至于大南航的转型和发展做出贡献。
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