好的礼仪可带来好的收益
美国珀杜大学克兰纳特管理学院教授P 克里斯托弗厄利与他人合著《文化智能》一书。他认同内里的说法,即“好的礼仪可以带来好的收益”。
厄利说,全球化成为普遍现象以前,文化对企业没有那么重要,全球化增加了货物、服务、信息的流通,企业之间相互更加依赖,人员往来更加频繁。在这种背景下,一些人接受精修学校教育,以便增强与国际客户交流的能力。一些年轻人打算从事公共关系和外交工作,希望经由学习家政和社交礼仪给事业发展打基础。总统、首相等显赫人物把女儿送到精修学校,以便孩子懂得待客之道,随父母去海外访问时给人留下好印象。
内里举例说,有一名学生是印度一名大商人的妻子,经常陪丈夫接待外国客户,有时要在家里请客,希望到精修学校学习礼仪,确保谈吐和举止得体。
学校会定期举办舞会,这是检验学习成果拓展人脉的好办法。
“良好礼仪对企业非常重要,”她说,“如果你不能展示良好的礼仪,你的客户和同事会质疑你的能力。”
学校要求严格得近乎苛刻,例如布置餐桌时,两个盘子之间必须相距至少55厘米。学生通过考试可以获得学习证书。
精修学校的教育价值自不待言,学习费用当然非寻常人家所能承受。参加为期6周总计216小时的培训,包括住宿、每天两餐和周末短途旅行,总计需要2万美元。
为学生提供的房间陈设相当考究并以玫瑰、紫罗兰等花名命名。一些成家的学生往往与家人一起租住学校附近的饭店。
课程与时俱进
精修学校以往的办学宗旨是把年轻女性培养成举止高贵优雅的名媛淑女。旧时欧洲上流社会十分看重精修学校训练。女性的仪态风度、社交才能关乎能否嫁给出色的男子。上世纪60年代起,随着男女平等呼声高涨,女性不甘扮演花瓶角色,对精修学校的需求日渐减少。
第一次世界大战前,环绕着日内瓦湖畔有60多所精修学校,而当内里1972年成为皮埃尔弗别墅学院院长时,这些学校不少已经关门或者开始走下坡路。
内里说,经营精修学校牵扯不少精力。学校多为家族经营,一些家族的年青一代不愿接手,致使学校关门。一些学校关门是因为商业因素。精修学校的建筑多为坐拥湖光山色的精致别墅,商业价值极高,遭到众多置业者和企业觊觎。
巴塞尔位于莱茵河湾与德法两国交界处,是连接法国、德国和瑞士的最重要交通枢纽,三个国家的高速公路在此交汇。巴塞尔市内有三个火车站,分别属于法、德、瑞三国;一个跨越瑞法两国国界的国际机场(Basel-Mulhouseairport);和一个莱茵河工业内河港口。每年在这里举行瑞士最大的国际样品展示会,这里还有在国际金融方面举足轻重的国际结算银行(BIS/BIZ)。巴塞尔是个和日内瓦一样的国际性城市。..
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