本报讯(记者 张晨)“没想到去韩国旅游要交保证金，而且各家旅行社需要交纳的保证金数额不同，退还时间也不一样，出境游保证金为何这么不靠谱？”出境游保证金给打算到韩国旅游的陈女士带来了不少烦恼。

　　市民质疑

　　各旅行社政策不一

　　“元旦我们一家三口准备去韩国旅游，没想到还需要交出境游保证金，不仅数额庞大，各家旅行社的政策也不一样，这么一笔钱放在旅行社我心里没底！”陈女士说，“我咨询了不少家旅行社，有的说一个人需要交5万元保证金，我们一家三口就是15万元。有的说一家三口去可以每人交两万元，三个人6万元，可谁家会放着这么一大笔闲钱呢？保证金的退还时间也不统一，有的说一个月，有的说三个月。越咨询我心里越嘀咕，旅行社收取出境游保证金到底有没有统一规定？有没有部门监管？”

　　记者走访

　　收保证金是“惯例”

　　记者随后采访了本市多家旅行社。河西区一家旅行社负责人表示，根据业内惯例，出境游组团社在对游客的经济、工作状况等进行审核后，要向游客收取一笔“押金”，具体数额视具体线路而定。一般情况下，欧洲、日韩等线路约为5万元，美国游为10万元。南开区一家旅行社负责人表示，收取保证金是国内旅行社的普遍做法，游客想要出境玩，无论从哪个旅行社报名都需要缴纳这笔钱，主要是为了防止出现游客在国外滞留的“走团”事件。

　　和平区一家旅行社的出境部经理坦言，其实收取保证金是旅行社的自发行为，目前并没有相应的法律法规予以规定，而这部分资金的具体管理和返还方式也没有相关政府部门进行严格监管。一般情况下，都是由旅行社自己设立专门账户，管理这笔庞大的资金。

　　业内说法

　　避风险还能有收益

　　陈女士给记者算了一笔账：如果按韩国游一个人两万元保证金计算，一个团30人，就是60万元。“如果没有专门的部门监管，这样一笔"无息贷款"是否会被旅行社挪作他用？”

　　对此，在旅行社工作的崔女士告诉记者，一旦有出境游客在外滞留不归，旅行社除了要被罚款，还会被目的地国家的大使馆施以“停签”处罚，“停签”将给旅行社造成重大经济损失。为了规避这种风险，旅行社逐渐形成了收取保证金的惯例。不过除了规避风险，收取保证金也能给旅行社带来不少额外好处，比如拿这笔钱弥补旅行社运行中的资金缺口，或者进行投资以获利，即使只是存在银行里，利息也是一笔收益。

　　专家建议

　　选信誉好的旅行社

　　专家表示，旅行社向消费者收取出境游保证金的做法不妥，这种做法实则是旅行社预先将每一个出境游的游客看成是潜在偷渡者，而且缺乏法律依据。如果暂时无法取消出境游保证金，至少管理部门应采取措施对此进行规范。如果可以制定规章，由第三方托管，或许可以保证资金安全。另一方面，在目前监管空白的情况下，游客报名出境游时，一定要选择规模大、信誉好的旅行社，为自己的保证金提高保险系数。