据经济之声《天天315》报道,作为对中国公民最早开放的出境游国家之一,泰国游至今仍然受到中国游客的偏爱。据旅游行业的业内人士介绍,泰国游之所以受到偏爱的原因是这条线路已经是当下比较成熟的出境游线路,不少中国游客认为这样的出境游线路相对安全,而且最重要的还有费用最少。
按理说,这样一条成熟的旅游线路不该发生类似于导游恐吓游客,强迫消费等一些龌龊的事情,但是就在最近我们节目接到了数十位消费者关于泰国游的集体投诉,这让我们注意到了泰国游市场存在的诸多乱象。近日,《天天315》接到数十位消费者集体投诉途牛网违反旅游合同,强迫消费。
其中一位消费者给我们节目投诉时非常无奈的说了这样一句话。“旅行网站,旅行社关于泰国游的宣传不真实,一旦你到了当地全都变了样,当地导游说了算,他让你去哪你就得去哪,消费者权益受到侵犯,而且安全也难以得到保障”。
上海的姜先生在9月中旬通过途牛网报名参加了泰国6日游,10月1日出发前往泰国。
姜先生:我们整个团队一共是19人,我的订单是8月通过途牛网下单的,合同签的是北京途牛国际旅行社,合同金额是4513元。在合同中,没有提过任何这个合同金额以外的资金项目。前几天都随着旅游合同中的行程在走,可第三天去了芭提雅,在路上导游突然拿出一张价目表,有七八个合同以外的项目——包含豪华海鲜大餐、精油草药SPA、东芭乐园、太平洋明珠塔等。这几个节目组成了三个套餐,普通游2200元,开心游2400元,豪华游是2955元,导游强迫我们从中选一个。
来源:中国广播网
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