泰国近日遭遇洪水灾害,虽然国家旅游局连续发布“提示”,国内赴泰游始终未停。27日中午,某旅行社组织的“泰国5晚6日”旅游团即将从上海启程,眼看着洪水愈演愈烈,曼谷面临倒灌,上海七旬阿婆一家三口主动选择放弃,并无奈接受近一半的团费的“违约金”。 面对50年来最严重的洪灾,泰国本月25日宣布,从10月27日至31日,曼谷及其它20个受到洪灾影响的省份放假。据介绍,自7月中以来洪水已造成366人死亡,并影响到近250万人的日常生活。上海市民王先生(化名)一直想帮母亲圆出国梦,他9月底在网上向中信国际旅行社给母亲、姐姐和姐夫报名,参加了10月27日的赴泰国5晚6日的出境旅游。
自从在10月13日与旅行社签订合同后,王先生几乎每天看新闻关注泰国洪水灾情,“我母亲77岁,我59岁,我丈夫61岁,都这么大年纪,到国外出了事儿可怎么办。”10月14日,国家旅游局在其官方网站发布“提醒”称:“近期拟赴泰中国游客密切关注灾情发展,审慎考虑近期赴泰出行计划,谨慎前往灾情严重地区。”王先生回忆,报名前他姐姐就担心泰国的洪水,“负责接待的工作人员说,旅游线路完全不受影响,如果洪灾越来越严重,旅游局就会发文取消泰国团,旅行社要全额退款的,游客不会受到任何损失。”
如今,赴泰旅游团27日中午就要出发,王先生一家面临两个选择:要么赴泰,要么赔钱。由于担心自身安全和旅游质量,他们无奈选择主动放弃这次旅行。按照合同,一行三人需各赔偿1230元的费用,“总团费才2520元,近一半打了水漂。”中信国际旅行社陆女士解释:“1000元是飞机机位损失定金,230元是泰国签证费用,我们已经把游客承担的损失降到最低。”
据媒体公开报道,首都曼谷10月28日可能面临洪水倒灌危险,由于曼谷是游客前往其他海岛或海滨城市的中转站,“一旦洪水倒灌曼谷,旅行社可能会相应调整行程,甚至取消曼谷的游览或停团,但目前正常。”上海一家大型旅行社经理26日对东方网说。泰国水患形势持续恶化,旅行社却以旅游局未发文为由迟迟不取消赴泰游,究竟这个“批文”有何作用呢?上述经理解释,一旦旅游局宣布暂停,“旅行社就可以得到航空公司的退款,游客的团费也能全退,反之则双方都有损失。”
东方网26日下午从春秋等旅行社了解到,上海赴泰国游一直正常发团,但散客组团量明显下降。中国外交部则在26日通过官网发布“请中国公民近期暂勿前往泰国首都曼谷和其他灾区”的提醒。截至发稿,国家旅游局和上海旅游局均未宣布暂停发团。值得一提的是,香港旅游业议会10月25日宣布,该区域内所有旅行社取消10月26日至11月1日的曼谷旅行团。
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