在线旅游行业简直在上演一场大戏,一时间风云际会、刀光剑影,其娱乐程度不亚于一场国产大片,其高潮迭的剧情让业内业外的“观众”们看得如醉如痴。7月6日,在线旅行行业新秀真旅游网市场副总裁叶展华的一条指责携程的微博,引起了“不明方向“的水军们的愤怒,一时间网上攻击、谩骂之声不绝,最终结果是迫使叶展华发起了一场“千元豪华酒店,1元入住”个人行动。
活动刚刚开始,就被网友疯狂刷屏。从真旅网上可以看到,叶展华“1元预付”的千元房券可以入住到很多非常著名的五星级酒店,使用一次后千元券还有剩余。这些酒店包括北京名人国际酒店、北京西苑饭店、广州白天鹅宾馆、亚洲国际大酒店、上海锦沧文华大酒店等等。
被网友形容为“悲催斗士”的叶展华在其新浪微博(http://weibo.com/travelzenyzh)中写道:“可能我一己之力无法对抗汹涌而来的谩骂和攻击,我承认我疲惫了,或许我无法对抗一个垄断十年的市场。但任何力量都不能阻挡市场的前进。在国外,建立在预付费基础上的真实线上旅行交易,活跃而深受欢迎,真旅做的是10年后的中国旅行市场,但也许不用10年,只要5年,甚至3年。”
“我愿自掏腰包,请大家体验“1元预付,即可入住星级酒店。”叶写道。在众多网友的关注下,当晚,叶在自己的微博里正式发起“1元预付活动”。其规则是“评论并转发此条微博,第一页,第七页……逢七之页的第7条评论的网友,可以获赠1张1千元的房券。总计20个名额,赠完即止。此券可供网友入住各地五星级酒店一晚。但需要付我1元钱,哪怕是1元钱,只要预付费,都有保证。”
针对网友的一些疑问,叶展华回复“有网友问我为什么选7这个数字,因为今天是我一个特殊的日子,今天却又无名的生了很多气。”
回溯整个事件,其过程则充满戏剧性。
7月6日,真旅网市场部副总裁叶展华因转载了并评论了“@随风的微博乐园”关于“《建国大业之‘去携大战’》搞笑视频”的微博,便发表评论:“#去哪儿#为什么死磕鞋城,主要原因就是鞋城手段有问题,不能前台做诱饵,让消费者咨询,后面来解释,所见所得是关键!不能搞拉皮条”。
随后7月7日,叶的微博被汹涌的评论包围,一夜间口水密布,抨击其言论。据叶自己称,其粉丝突然增加一千多。其与水军展开为期一天的口水大战,多次回击后,连去哪儿的副总裁戴政也被吸引进来,突然加入战团,与叶一起指责水军的行为,使这场以一敌千的战斗更富有戏剧性。
叶展华写道:“大家可以自由体验,鞋城也好,真旅也好,还是去哪儿,大家可以通过对比分析!找到不同点!我就强调一点,商旅服务按照国际标准,就是完全的及时服务,所见即所得。就是网上说有什么价格的房间和机票,立即就可以下单确认。而不是象买房子的广告,说这个价格,但是具体交易确说这个价格没有。”
有网友感叹:“一诺千金,叶的这种行为非常有勇气,但整个行业的前进和模式的转变需要所有人的努力,一切都应该以为消费者提供更好更优质的服务为前提”。
此前有评论人士认为,“去携大战”是一场典型的“商业盗梦”,表面极尽娱乐之能事,令公众瞩目,让业者感叹,但其戏剧性的表面其实是商业隐秩序——各种权力主体为维护自身利益的行为。笔者认为,企业间的竞争是归根到底还是产品间的竞争,不断推出更多更好更优质的服务,让消费者享受到性价比更高的产品,才是一个企业竞争胜出的最有利武器。 (编辑:梁宁)
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