游客输出中国软实力 日本零售业“商战春节”(图)

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大洋网 微博 | 2010年02月24日21:19

零售业是日本“春节商战”的主战场。 图片转自神奈川日报

零售业是日本“春节商战”的主战场。 图片转自神奈川日报

  日本自明治6年改阴历为阳历后,137年来从未像今天这样关注中国春节。

  2月10日至2月22日,中日航线“春运”繁忙,一票难求。大批中国人飞来日本度假,一次一、二百万日元的消费,旺盛的购买力背后显示的强烈自信,频频通过日本媒体的报道,吸引了大量日本市民的眼球,成为日本街头巷尾热议的话题。

  《日本经济新闻》评论称中国游客旺盛的购买力,对消费低迷的日本来说意味着“久旱遇甘霖”。“以前说到‘春节商战’,指的是中国国内商家的竞争,从今以后,全世界的零售店都会按照春节来做营业安排。”

  日本政府观光局公表的数据显示,2009年中国访日游客再次突破100万大关,在各主要国家和地区访日人数全面下滑的情况下,中国是唯一一个保持人数增长的国家。不仅如此,中国游客的购物消费也大大增加。据统计,仅是刷银联卡就达200亿日元,比2008年增加了89%。与此相对比,截至2009年12月,日本零售业销售额同比连续16个月下降,国民消费能力萎靡不振。因此,对于今年春节,日本商家视为新的商机,全力投入“春节商战”,张灯结彩,悬挂“庆祝春节”、“欢迎光临”等标语横幅,全力打造春节气氛。交通住宿、零售服务、游乐设施等纷纷推出春节优惠促销活动,吸引中国游客,竞争激烈。

  零售业是日本“春节商战”的主战场。为招来中国顾客,日本商家使出浑身解数。友都八喜是中国游客造访最多的大型连锁购物中心。春节期间,友都八喜推出一对一中文导购服务。只要电话预约,就可以享受到一对一的中文VIP服务,由懂中文的店员陪同选购商品。同时还设置专柜,为中国顾客提供附带保险的邮寄商品服务。其他家电类商家也纷纷跟进,紧急培训商用中文,增加中国籍员工数量,有的甚至在春节前即到中国主要城市发放打折券,招徕中国游客。

  日本的高级百货店也以前所未有的姿态参加了“春节商战”。大年三十,东京涩谷西武百货的橱窗里赫然打出“春节特惠”的中文广告。高岛屋向中国游客分发了饮食街优惠券。松屋百货店银座总店的入口处十分醒目地立着面向中国游客的服务指南看板,店内有为对应中国游客的化妆品专柜,10万日元以上的高级瑞士手表上架量增加了三倍。各主要百货店都增设了免税柜台,扩大会说中文的店员规模。日本百货店协会1月份开通了中文网站,提供会员店的促销活动和信息。化妆品公司资生堂从2月15日到22日,在松屋百货店开设了专门服务中国游客的柜台。珠宝饰品专卖店御木本为了能让中国游客在短时间内高效购物,特意把银座总店1到4层的主要商品集中在1层展示。

  这个春节,日本栃木县日光市的9家温泉酒店也在忙碌并且快乐之中。因为2月16日,一个近500人的大型中国观光团抵达日光。如此大规模的外国人旅游团,在日光的旅游史上还是第一次。日光市齐藤文夫市长亲自出席欢迎仪式,代表日光市民衷心欢迎中国游客的到来。9家温泉酒店中,鬼怒川温泉大酒店梦之季的波木惠美董事长有过8年在中国工作的经验,连装饰酒店大堂的灯笼都是亲自飞往北京采购的。波木惠美高兴地用中文说:“日光鬼怒川为中国游客准备了多种多样的庆春节活动,4月份还有日光樱花节,欢迎中国游客前来赏樱泡温泉。”

  自80年代起便在中日之间从事媒体工作的孙盛林认为,圣诞商战式微,春节商战勃发,在映射中国软实力提高的同时,也会在一定的意义上促进日本对自己同属汉字文化圈的认同。通过日本媒体的普遍关注及网络放大,2010年将成为日本“春节商战”元年,其意义已经超出中国游客出手阔绰、日本商家热情相向的商业范畴,可以放到中日交流史这个层面上来认识。“至少,‘春节’已经完全成为日文词汇。而‘春节商战’,连对中国横挑鼻子竖挑眼的《产经新闻》都说,将成为从今而后的‘日本的风景线’”。(记者陈向军 通讯员唐水轩)

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