2010年春节黄金周假日旅游信息预报(第5号)

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| 2010年02月11日09:33

  2月10日晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2010年第5号春节假日旅游信息预报。

  提升假日服务水平,优化旅游消费环境。各地采取多种措施,着力强化旅游公共服务,方便游客顺畅出行。同时,加强联合执法和监管,要求企业诚信经营,倡导开展便民服务和个性化服务,为旅游者创造良好的市场消费环境。

  主要城市和景区情况

  北京:加强旅游信息化建设,提升旅游服务水平。目前已形成市旅游局官方网站、手机WAP网站、“12301”服务热线、遍布城乡的66个旅游咨询站线上线下互动结合的信息服务体系。近期,景区推出了免费电子门票,以信息化、数字化的旅游服务更好地满足广大游客的需求。

  天津:已开通“12301”旅游服务热线,为游客提供旅游问讯、旅游提示、旅游投诉和旅游救援等服务。  

  上海:推进旅游咨询中心建设,建立旅游服务供应商队伍,在行业内开展“迎世博、优服务、树新风”活动,组织旅游企业为游客提供高品质的旅游服务。

  哈尔滨:市消费者协会发布2010年1号消费警示,提醒市民节前消费“四注意”:注意理性消费、注意商品标识、注意促销陷阱、注意索证维权。

  长春:火车站推出电话咨询、春运购票方略手册、春运引导服务、综合服务咨询、“一条龙”重点旅客服务、一次性应急救助服务、投诉绿色通道、联网查询和购票服务等八项便民措施,方便旅客出行。

  无锡:市旅游局、市文明办在全市旅游行业发起了“文明之春”旅游志愿服务活动,由经过专门培训旅游志愿者,在主要景区为中外游客提供旅游咨询、引导等服务,广泛发放文明旅游宣传手册,倡导文明旅游、绿色旅游的理念。

  苏州:旅游局联合物价、工商、交通、公安等部门,开展旅游市场“不规范行为”专项整治活动,规范景区、旅行社、饭店等经营活动,要求企业强化安全管理、开展人性化便民服务,确保市民过上一个安全祥和的黄金周。

  杭州:以最新基础地理数据库为基础,出版发行用手持GPS实地绘制的《杭州公共自行车指南图》,为游客提供西湖周边的旅游景点、西湖南线西线的导游图及杭州周边的交通旅游等信息。

  广州:旅游局委托央视市场研究公司开展市民春节旅游出行预测调查, 47.6%的广州居民计划在春节黄金周期间安排旅游活动,都市游和乡村游是春节黄金周的热点。

  三亚:正式启动天涯通i站旅游信息服务系列产品。首批40台天涯通i站将于春节前在市各主要酒店投放,节后起将陆续各大酒店、景区、商场、超市等场所投放330台。

  桂林:在高速公路主要入口设立固定的自驾车游客咨询服务站,向游客免费提供桂林旅游咨询服务、交通指南,免费发放桂林旅游一图通和宣传资料,并设立旅游住房信息中心,提供空房信息和预订服务。同时在桂林旅游网设立春节黄金周专栏,为游客提供全面介绍。

  曲阜三孔:市旅游部门联合北京、天津等城市在北京举办春节旅游新闻披露会,向媒体和北京市民进行春节黄金周旅游专题推介,详细发布春节期间全市推出的民俗活动和优惠举措。

  玉龙雪山:景区成立了由消防、工商局、安监局、技术监督局等部门人员组成的旅游联合执法检查组,展开了旅游联合执法和监督检查行动,规范春节黄金周旅游市场秩序。

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