“五一”小长假即将到来,不少准备出游的市民发现,现在到各大旅行社预定5月1日之后的国内游线路时,得到的答复都是报价还没有出来。22日,记者走访烟台市区多家大型旅行社时证实了市民们反映的这一问题。之所以出现这一反常现象,有业内人士分析这是此前的“零负团费”遭遇“旅行社新政”后的必然结果。
市民高女士打算在5月10日前后去昆明旅游,4月22日上午,当她来到烟台胜利路一家大型旅行社咨询线路时,却被告知现在还没有准确的报价。工作人员拿出了一份以前的报价单,跟她说了个“大概价”。高女士告诉记者,她几乎每年都要出去旅游,以前旅行社的报价都是提前一两个月就出来了。即便是在黄金周价格波动较大的时段,旅行社也不会像现在这样眼睁睁看着上门的顾客跑掉。由于不知道出游价格,她只好暂时取消了出游计划。
烟台市区北马路一家旅行社的王经理告诉记者,现在各旅行社手中的报价单基本上都是截止到4月28日的报价。5月1日以后的所有国内游线路报价,只有北京和华东五市这两条线出来了,至于其他线路的价格估计最快也要等到“五一”期间才能出来。
“游客大都在出游前确定行程,旅行社报价非但不提前反而滞后的现象确实有点不正常。”多年从事旅游业务的王先生向记者透露,不管旅行社对报价滞后作如何解释,都是违背经营规律的。
王先生告诉记者,零负团费、虚假广告、合同违约是旅游市场多年来留下的三大弊病。一些著名的旅游胜地,地接社基本上都是实行零团费,其利润主要来自游客购物后店家给的回扣。新旅行社条例将从5月1日起实行,慑于新规的处罚力度,各旅行社普遍开始自查自纠,而取消零负团费的结果必定造成各旅行社提高相关线路的价格。现在各主要旅游目的地的地接社都在观望新条例的贯彻实施力度,如果沿用传统的低价引客赚回扣,害怕被处罚,如果调高价格又怕其他的旅行社不跟进从而失去顾客。地接社如此矛盾的心理,才是组团社目前迟迟拿不出报价的根本原因。
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