广东旅游潜规则曝光 “普通话人士”加收20元

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位于 广东省 | | 2009年03月09日09:33

  记者调查发现,广东省内特价团报价“因人而异”早已成“零负团费”旅行社的行规。旅行社往往以几十元一天游的报价吸引报名,然后通过安排多个购物点收取回扣。而对消费能力弱的打工仔或18岁以下的小童和学生,便抬高团费或另行收费。

  7日,网友蜡烛小新在论坛上发帖子报料,蜡烛小新列出了4条省内游特价线路说明,相似之处是每条线路后面都有一个备注,比如报价58元的百万桑园逍遥一天游、35元的中山万朵杜鹃园一天游的备注均为“18岁以下小童及在校学生及普通话人士加收20元”,而报价48元的珠海一日游的备注为“18岁以下小童及在校学生及普通话人士加收40元”。

  根据蜡烛小新的提示,记者打开了一个自称是“广东粤侨国际旅行社销售部(粤侨国旅)促销活动一天游皇牌出团线路”的网页,该网页上总共有21条特价省内游线路,每条线路的价格都颇具吸引力,最低的30元,最高也才90元。每条线路后面都有一个备注栏果然如网友蜡烛小新说的一模一样。

  记者声称是外地人,并拨通了网页上留下的联系方式“627299××”,一位自称是“粤侨国旅”的姚小姐表示,网页上所讲的“普通话人士”表述有误,另行收费只针对包团游客,散客报名不会“因人而异”。

  姚小姐毫不隐讳地说,这种几十元的省内一天游,勉强只够来回的油费和过路费,所以全是零负团费,需要另外安排购物点。但18岁以下的小童、在校学生基本没有购买力,工厂打工者、外省旅游者的消费能力也很弱,这种情况下就必须要在他们报团时收取额外的一笔费用。

  “其实全国各地都发生过向特定群体收取‘人头费’的现象,”广东中旅新闻发言人王坚表示,“以前比较集中在教授、医生等一些理性消费者群体中,对于向‘普通话人士’收取‘人头费’,尚是第一次听说。”

  “旅行社这种做法肯定不合法。”范烨律师接受采访时表示,“属歧视性条款。”他解释说,旅行社并没有承诺提供任何额外服务,只是想当然地以“消费能力”作为划分顾客的“标准”,收费也是“因人而异”,不合理也不合法。

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