试睡员“潜伏”星级酒店 揭秘住店有窍门

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位于 重庆 | 重庆晚报 微博 | 2010年11月04日14:45
刘田在酒店洗手间检查喷头出水是否顺畅 记者贺怀湘 摄
刘田在酒店洗手间检查喷头出水是否顺畅 记者贺怀湘 摄

  上班不打卡、星级酒店免费轮流住,还能拿上万元的月薪……这个被网友成为“史上最爽工作”的职业———试睡员,一度在网上引发热烈讨论。昨天,受重庆两家酒店的委托,国内某网站试睡员刘田,秘密来渝“潜伏”一周,给酒店的服务打分挑刺。

  登记:乔装打扮像侦探

  刘田今年28岁,成都人。今年7月,他从5000多名候选人中脱颖而出,拿到了这份让人羡慕的工作。此次除了当暗访员外,渝北区某五星级酒店、九龙坡区和渝中区的三家经济型酒店,都是他此次来渝的考察对象。

  昨下午4点,记者跟随刘田来到位于两路口的一家快捷酒店。进酒店前,刘田格外谨慎,叮嘱随行的摄影记者不要暴露出专业相机,“如果被认出来是试睡员,有可能会受到特殊照顾,做出的评价就不客观了。”

  刘田说,为防止被认出来,试睡酒店时常常要乔装打扮,或让亲戚朋友先以他们的身份去前台登记,自己再入住。“搞得像侦探办案一样!”此外,分贝仪、噪音监测仪、湿度器等,都是刘田和同事们会随身携带的装备。

  入住:房间里外翻个够

  “在房间里打电话是不是可以免费”、“会员卡怎么办理”、“是否提供免费早餐”……在前台登记时,刘田看似不经意地冒出一连串问题,还顺手拿了两张酒店的宣传资料。

  进了房间,刘田一刻没歇着,掏出相机开始到处拍照。走进浴室后,他拿起毛巾凑近鼻子猛嗅。“材质虽比较粗糙,有很重的洗涤剂味道,但至少清洗过。”随后,马桶清洁度、厕纸品牌、盥洗台里有无残留的毛发,枕头的柔软度、电视机有几个频道,都被他一一记录在电脑中。

  “有些细节很夸张,一般客人根本想不到。”刘田说,如果是五星级酒店,他不仅要光脚在地毯上来回走动,甚至连浴室的喷头在几秒钟内出热水,每个出水孔是否通畅都要检查。

  揭秘:住酒店有小窍门

  最后,刘田传授了几个住酒店的小窍门:丝绒面料的床头和靠垫,不仅粘灰,也最不常清洗,最好少接触;通过网站预订酒店,常能获得20~30元的折扣;很多大企业与一些酒店有协议价,只要在预订时输入特定编码,也可享受优惠;很多高级酒店的洗浴用品、拖鞋,都可以带走,质量不输商场买来的。

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