即使再美的景色，被丑陋的行为玷污后也难现光彩！
新浪旅游配图：凤凰古城 摄影：肉头阿咚有报道称，10月19日，19名重庆游客在湘西凤凰古城旅游，因一起超车事件，被当地人用手枪指头并被暴打。虽然事后凤凰方面给予受伤游客一定补偿及慰问，但凤凰旅游的形象难免受到质疑。
>>事件回顾：19名游客凤凰古城遭到围殴 被枪指头威胁打死你(图)
作为国家历史文化名城，凤凰古城曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。凤凰展示给世人的是美景与人文的结合，虽然此事件不会对凤凰的旅游市场造成决定性的影响，但损害了名誉的凤凰旅游今后还是要面对游客信心的恢复。
正所谓“好事不出门，坏事传千里”，在网络中搜索“凤凰旅游”时，显示的信息大部分和这次负面事件相关。更有游客提出了“凤凰古城旅游安全吗”这样的疑问。
事发后曾有旅行社向游客提醒在旅游中的注意事项，如在小摊上购物，如果与对方砍了价，最好把东西买走等。虽然只是提示，但这些约束增加了游客的心理负担。如果得不到一个安全的旅游环境，游客何谈感受美景？被围困山头一小时，相信这是游客们对凤凰古城最深的印象。
尽管事后打人凶手被抓获，但此事并不是偶然，凤凰旅游的种种问题早已出现在旅游学院研究的课题中。专业学者公开表示，凤凰旅游管理体制未能适应旅游业迅猛发展的要求进行适时调整与优化，致使凤凰旅游出现大量投诉和负面新闻。看来，打破凤凰美景的不只是这些不守法的少数人。
凤凰旅游应该展现给游人纯朴的民风，而不是因民众贪婪而引起的敲诈、暴力等事件。说到底，如何让旅游业发展与民众生活健康融合十分重要。合理、正确地引导民众从事旅游接待、服务工作，比发生恶性案件后抓人、惩罚要更和谐，而这正是旅游软性服务建设。
凤凰古城是文明积淀的宝贵财富，在旅游上有不可替代性，莫让凤凰美景继续被污染了。
文章来源：北京商报
