“十一”黄金周历来是旅游市场的旺季，很多热爱旅游的人都选择在这一时期进行出境游。一提到出境，签证问题是旅行能否成行的关键。有的游客正是因为“万事俱备，只欠签证”而未能称心如意。

　　记者从各大旅行社了解到，今年的黄金周市场依然火爆，众多热门的出境线路早已被抢购一空。在接下来的这一个月里，已经预订好行程的游客就要一起来闯“签证”这一关了。为了让更多的游客能够顺利地闯过这一关，顺利地完成旅行前最后也是最重要的准备，本刊专访了华远国际旅游公司公民旅游总部签证中心总监张云然女士，为广大游客勇闯“签证关”支招。

　　了解规则，早做准备

　　我们都知道，签证不是一天两天就能完成的，不同国家的使馆都有各自的签证周期，也有各自的要求和各自的特殊情况。针对这一问题，张总向我们进行了一些介绍。

　　在谈到“十一”黄金周的出境游时，张总认为，欧洲市场依然是重头戏。虽然暑假这个最大的旺季随着学生们的开学刚刚过去，但一个月后开始的黄金周还是能为旅游市场添一把火，佰程旅行网在黄金周的七天内，还是有30多个欧洲团出行。而在这些欧洲团中，法瑞意占了比较大的比重。在我们的谈话中，张总也总是以法瑞意为例，详细介绍了签证的种种问题。

　　像法瑞意这样的线路，很多游客不是很清楚：游览多国，到底应该送哪国的签证？张总介绍，送哪国签证取决于在各国住宿的晚数。比如在一条线路中，如果在瑞士住宿的晚数相对多一点，就要送瑞士的签证。如果恰好晚数一样，那就要看是由哪国入境来办理签证。

　　“十一”期间，各个旅行团量都非常大，再加上很多自由行的游客，出境量会非常大，有的时候会影响出签时间。意大利的出签率比较高工作日较短，但是出签比较晚，一般都在出发的头一天才出签证。瑞士的工作日要长一些，一般需要15个自然日，不过瑞士没有送签的名额限制。

　　正是因为各国使馆不同而且复杂的特殊情况，所以很多人在出境的时候往往选择由旅行社代办签证，一些旅行社的签证业务有的时候占到总业务的20%到25%。有的人在自己送签的时候，喜欢到使馆的官方网站上去查找信息，准备资料，这样经常会有一些问题。我们自以为送签及时，却不知道已经预约到很久之后了。在材料上，比如酒店信息，网站上一般不会标明是酒店预订单还是确认单。再比如保险信息，有的保险公司不被使馆认可。网站毕竟是官方的，有的内容更新不是很及时，周期也不是很准确。

　　在这方面，旅行社往往有更为专业的服务。无论是个人送签还是团队送签，旅行社都会进行全方位的培训。在材料上，旅行社有实际的工作经验，和使馆有着紧密的联系的他们会替客人审核材料，对客人进行评估，了解客人材料的漏洞。有了旅行社的担保，使馆会比较放心，等于增加了出签的砝码。有的使馆和旅行社有合作，更方便出签，比如瑞士使馆，针对佰程旅行网的团队，只需要5个工作日即可。

　　总之，张总提示读者，想要进行出境游，无论是自己送签还是委托旅行社，都要详细的了解一下出签的规律和规则，提前做好准备，避免临时抱佛脚。

　　成败之间，细节决定

　　“细节决定成败，”张总说，“这句话非常适合签证工作，很多客人往往是因为一点小问题而没法出签。”有丰富签证工作经验的张总，告诉我们很多签证过程中一些看似不起眼却很重要的小细节。

　　首先是资料要真实。不管是做什么工作的，都要如实填写。有些客人的工作单位不方便提供，像中央电视台、清华大学这样的单位，也不可能提供营业执照。没有关系，遇到这种情况，即使你不能提供营业执照，使馆也不会为难你，不要编造自己的工作单位。即使是无业人员，自由职业者，全职太太，只要有充分的财产证明和财产来源说明，或是担保人担保就没有问题。像法国，如果无业人员要签证的话，必须要在职人员来进行担保，注明财产来源。

　　资料是签证问题的关键，不仅要真实，还需要整齐、完整。有的人不愿意提供自己的财产情况，觉得会暴露自己的隐私，其实大可不必，不提供反而会影响出签。对账单、房产证明等等如果提供不完整的话，会为使馆拒签找到一个很好的理由。如果有担保人的话，需要在户口本上体现两者之间的关系，如果和担保人不在同一个户口本上，也需要到派出所开一些证明，证明两个人的关系。

　　面签一直不讨大家的喜欢，大家也容易在面签的时候不讨喜欢。不过除了抽查销签，也只有德国、美国等少数一些国家需要面签。一提到美国使馆的面签，就令很多人头疼不已。针对这一问题，张总也给了我们一些建议。首先在着装上，不需要穿金戴银打扮得太耀眼，当然也不要像纳凉一样穿得随随便便，休闲的穿着就可以。最好也不要带包，因为要存包的话会排另一个队伍，需要更长的等待时间，用一个文件袋装上签证需要的文件就可以了。对于面试官提出的问题，尽量回答的简洁而清楚。千万不要含糊，面试官一般都没什么耐心，有的时候会很武断。关于问题，不外乎工作方面、家庭方面、收入情况等等。有的时候，签证官会问去过什么国家，这个时候一张你在这个国家拍的照片就显得很重要，甚至比之前的签证还重要。拿出一张照片，明确告诉签证官是在哪里拍的，这样就很好。

　　政策利好，方便出游

　　近年来，中国的旅游市场日渐火爆，各个国家也都想尽办法吸引中国游客。其中一个很重要的方面就是在签证上做文章。张总介绍，暑期以来，许多国家和地区都在签证方面降低了门槛，或是提供了便利。

　　新西兰自8月12日开始大幅放宽中国游客签证，还将开放新西兰签证中心，专门应对签证问题。7月1日开始实行的日本冲绳多次往返签证，也为震后日本旅游的复兴提供了便利。加拿大开放ADS旅游签证以来市场快速发展，金秋十月前去赏枫更是不容错过。最近的消息来自于欧盟，欧盟于日前开会商议签证问题，准备把欧盟国家签证所需资料进行统一。

　　张总告诉我们，签证问题是旅行社非常重要的工作。想想看，如果客人的签证不能完成，就更不要提出团了。确实，不管是个人出行还是跟团出游，只要是想出国，没有签证就寸步难行。在我们的谈话即将结束时，张总想通过我们向读者表示，希望能为大家的申请签证提供帮助，衷心祝愿大家“十一”旅行愉快。(来源：北青网 王昕)

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