模拟购物 教你在海南免税店便捷消费

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位于 海南省 | 南海网 微博 | 2011年04月21日09:59

  在离岛免税政策后,顾客在实际购物时,可能会遇上哪些具体的问题?在免税店购物时,怎样能在规定的额度、件数内,更好地买到自己需要的物品?4月20日海南离岛免税政策试点工作正式实施之前,南国都市报记者通过模拟购物的方式,尽可能地为顾客解答这些疑问。

  准备出岛公干的海南居民,来三亚度假的外地游客,在海南其他市县度假的外地游客,在模拟三类不同身份顾客的购物过程中,一一解答您今后购物可能会遇上的疑问,并总结出海南免税购物攻略,为免税购物的消费者提供借鉴。

  【模拟A】

  模拟购物者:在海口工作的海南本地居民

  航班信息:4月20日16:25 ZH9158三亚-长沙

  出行目的:从三亚乘飞机前往长沙出差

  因海口机场提货点需提前一天购物,故选择从三亚起飞

  4月20日是海南离岛免税政策的第一天,正好赶上这几天要出差,又需要给自己买点护肤品和化妆品,我专门选择20日这天出发。而4月20日当天政策才开始实施,因海口机场提货点需提前一天购物,如果在当天出岛,只能在三亚凤凰机场提货,因此,我订了三亚凤凰机场出发前往长沙的航班,下午16:25的航班,距离上午三亚免税店开门营业时间超过6个小时,在免税店规定的时间之内。

  进免税店到服务台确认航班信息

  从海口乘坐上午7点40分从海口东站出发的高铁抵达三亚时,距离三亚免税店上午10点开始的营业时间还有近半个小时,打车来到位于三亚市下洋田鹿回头广场对面的免税店,差不多正好赶上开门时间。

  店里面的各种免税品琳琅满目,我在进门就能看到的服务台出示身份证待服务人员确认航班信息后,就直奔一楼进门右侧的香水、化妆品柜台。

  一年一次机会买啥要想好

  在从海口前往三亚的一路上,我就在考虑需要买些啥。因为我所持的是海南的身份证,一年只有一次机会,在乘飞机离岛的时候享受免税购物政策,因此,买什么得提前想好。

  限额限件数买东西要打好“组合拳”

  在国际知名品牌娇兰的专柜,货柜专员向我推荐了一套三件套的套装,其中包括单品中的眼霜、乳液和精华,这样的一个套装算一件,这样的话,我还可以买4件化妆品。于是,我最终选择了这个套装,并另外买了洗面乳和爽肤水,以及一个具有防晒功能粉底液和一支唇彩。所需要的物品在限定的数额和件数内购齐,而且还没有超过限定的5000元,而价格上大约比国内专柜便宜了约几百元。

  因为目的较明确,又提前计划好了要买的物品,在免税店从进店到购物完成我只用了不到40分钟。

  所购物品现场胶带封装顾客保留单据

  在柜台的POSE机结账后,一份四联的单据打印出来,上面有我的姓名、离岛地点、离岛时间以及所购买的物品清单。货柜专员将我所购买的货品装在手提包装袋中,并用胶带纸封住,将其中的一联单据贴在包装袋上。然后,将一张单据交给我,表示凭单据和身份证到机场提货点提货。

  凭单据有效证件登机牌提货

  下午3点过,我就到了凤凰机场。过了安检,顺着“三亚免税店提货点”的标识牌,来到三亚免税店提货点。

  根据提货点每个柜台上的航班提示信息,我来到自己所乘航班的提货点,提货员查看提货单据、身份证和登机牌后,从货架上将包装好的货品,核对正确后交给我。

  不登机货品将寄存或退货

  此时,距离我登机的时间还有半个小时,我便在机场内转了转。在提货点不远处,我看到了海关的监管办公室。如果在登机前有事或故意不想登机,是否就能将所购的免税品带出机场?接受我咨询的海关工作人员给出了否定的答案,只能将货品寄存在提货点待下次出岛时来取,或退货。如果被发现携带免税品出凤凰机场隔离区,将按相关办法进行处理,比如旅客列入“黑名单”,3年内不能享受离岛免税政策。

  【模拟B】

  购物者:在万宁度假的外地游客

  航班信息:4月20日20时10分,CZ3412三亚飞往广州

  出行目的:海南度假结束回家

  即将于20日结束海南之旅返回广州的我,赶上了一次大好机会:离岛免税政策在这天正式试点实施,5000元梦幻购物计划让人蠢蠢欲动。然而行程给我的时间只有12个小时,这趟购物之旅只能争分夺秒,周密规划。

  坐40分钟火车去三亚购物

  前一天晚上,我通过百度找到了三亚免税店的服务电话:88816666-333,服务员强调了一条重要信息:准备从三亚凤凰机场离岛的游客,必须在飞机起飞时间前,至少提前6个小时完成购物并支付最后一笔货款。否则难以保证及时送货。也就是说,我必须在20日14时之前挑完所有的商品并刷卡买单,时间真的太紧了。

  为赶时间,我选择乘坐早上8点07分开的高铁,这是万宁开往三亚最早的一列动车。大约40分钟后,抵达三亚火车站。我选择了坐大巴车到免税店,,因为免税店开门的时间是上午10点。

  条件限制多选购时间要给足

  三亚免税店位于三亚市下洋田榆亚大道,就在鹿回头广场对面,位置醒目非常好找。一楼销售的是女孩子热衷的化妆品和香水,一看价格更是心动不已,免税政策限定了消费总额最多不超过5000元,买什么不买什么,这样的取舍着实需要花脑筋。

  我决定到二楼的首饰专区看看。在阿加沙首饰专柜,一只白金手镯让人一见钟情,价格约2950元。按照政策,我还能再买一件。在服务员的推荐下,我选中了施华洛世奇的一款水晶项链套装,这个套装中还含有一对水晶耳钉。服务员告诉我,套装只算1件,价格1250元。两样相加没有超过5000元,却买下了三样东西,非常值得。

  顺利购物预留时间足够

  随后,我又到箱包区逛逛,时间过得很快,已经13时40分了,我来到柜台办理免税购物手续。由于不用排队,大概只用了几分钟就已完成。“您必须在飞机起飞前1个小时办理提货手续。”服务员的及时提醒让我非常感激。

  走出免税店后,还有一些盈余的时间,我在附近的白鹭公园以及鹿回头公园转了转。18时,吃了晚饭后我向机场出发。这个时段的三亚交通颇为拥堵,尤其是在三亚湾路日月广场的路口,这让人有些始料不及,所幸19时前还是赶到了机场。这个时间在隔离区内的取货点取货时几乎不用排队,我非常顺利地拿到了货品,完成了这场紧张却圆满的“免税购物之旅”。

  【模拟C】

  购物者:西安游客

  航班信息:4月20日16:25分ZH9158三亚-西安

  出行目的:从三亚乘飞机返回西安

  我和老婆都是购物达人,之前经常到香港“血拼”,得知4月20日海南将试行离岛免税政策,我和老婆毫不犹豫地订了一张4月16日前往三亚的飞机票,此行目的除了旅游便是购买免税品,从抵达三亚那天起,我们每天晚上都去免税店逛,选定了2件手表和3件化妆品还有一些包包。

  临时身份证也能购物

  4月20日上午10点,免税店刚刚开门我们立即进店购买选好的免税品。

  正在此时,我心里“咯噔”一下:临时身份证能否用于购买免税品?此前半个月,我的身份证丢失了,为了乘坐飞机前往海南旅游,特地到我所在的公安机关办理了一张临时身份证。都怪我太粗心了,如果临时身份证买不了免税品,那这趟就算白来了!免税店工作人员的答案让我长舒了一口气,原来持临时身份证可以进行免税购物,工作人员可以选择手工录入临时身份证的证件号码,不会影响购物。

  机场提货后就能拆开封条

  由于事先已经瞄准了“猎物”,我们火速买完了单,拿着免税店出具的单据心满意足地离开了免税店。

  下午2点,我们早早就抵达了三亚凤凰机场,在通过安检后直扑提货区提货,我拿到货物想打开包装封条看看,此时老婆连忙制止:当场打开密封的包装会不会影响登机?我随即咨询工作人员,他们答复:提货后可以打开封条,不会影响登机,也不是违规行为。

  提货后还可以退货

  我们一一查看所购买的免税品,老婆突然说,一款化妆品买错了,她想退货。货都提走了能还能退吗?

  我们立即来到提货点的服务柜台询问,工作人员热情地为我们办理了退货手续。我们得知,在机场提货点退货不会当场退还现金,工作人员将在最短的时间内将退货款打到我们留下的银行账户上,我们这才放心离开。

  不能将免税品带出隔离区

  距离登机还有1个小时的时候,机场突然通知,由于机械故障,航班取消了。那我们手中的免税品咋办?就在此时,我们接到通知,所提取的货品必须送返提货点,不可携带出隔离区。后来我们得知,有关部门对此严密的监控,发现游客私自携免税品离开隔离区将及时制止,同时取消购物资格。

  商品出现问题售后有保障

  第二天我们正点起飞回到了西安。可是没过几天我发现,我在免税店买的那块表出了点小问题。于是,我拨通了免税店的服务热线,他们告诉我,如果购买的免税品出现损坏或其他质量问题不必担心,可提供退换货或维修服务。

  >>购物攻略

  计划篇

  提前上网查询列出欲望清单

  三亚免税店营业面积7000平方米,上百个国际知名品牌,想买什么,能买什么,最好提前做计划。

  可以到代购网上去查看一下,记好自己想要的品牌和货品,也可以对比一下价格。

  提前了解品牌和想要购买的单品还有一个好处就是,到免税店内可以更有目的地选择免税品,挑来挑去非常花费时间。

  套装算一件化妆品买套装更划算

  一整套护肤品包括洁面、爽肤、保湿等最少七八件,全买会超限。而一般很多品牌都会有套装,一个套装只算一件,购物者可以选择一个基本的套装,然后再搭配其他单品。而且,免税品的套装都是厂商特供的,组合装比单件价格优惠几十元,一些受欢迎的明星产品,都会两件一套销售。可以和朋友“拼购”,既省了钱又多了可购买的件数。

  物品篇

  5000元以下手表品种多

  三亚免税店内一共有30多个手表专售柜台,高档手表主要集中在一楼手表区,汇集了浪琴、伯爵、欧米茄等名表,销售价格主要集中在3万元到10万元内,店内最贵的一款手表是伯爵GOA32040。

  免税店内5000元以下的手表数量和种类也比较多。在一层手表销售区,天梭表的售价多在1000元至5000元之间。售价5000元以下的手表多集中在二层的手表区,价格多在2000到4000元之间不等。

  5000元能买啥衣物?

  5000元以下能买到什么衣服?记者走访了解到,不少专卖店已着手为客人制定“5000元套餐”。

  以巴宝利专卖店为例,5000元能在该专卖店购买价值930元以及860元的T恤各一件,同时可购买1630元的牛仔裤以及价值1580元的皮带一条。记者从各服装专卖店获悉,5000元基本上能购买一条T恤、一条裤子(或者丝巾)以及一个钱包。

  时间篇

  8个“时间段”要精打细算

  这8个时间段分别是:从出发地到三亚的时间、从三亚车站或火车站到三亚免税店的时间、免税店购物的时间、办理免税手续的时间、完成购物提前预留的时间。从三亚市区赶往机场的时间、过安检的时间、提货的时间。8大时间段环环相扣,稍微耽搁都会影响最终购物。

  【从出发地到三亚的时间】:视具体出发市县定。

  【从三亚火车站到三亚免税店的时间】:公交车约40分钟,乘坐出租车或私家车约20分钟。

  【免税店内购物的时间】:游客一定要给自己留足充分的时间逛商店看商品,因为免税商品的累计总额只有5000元,选配商品将消耗许多游客大量的时间,这要做好预期准备。建议最好给自己至少2-3个小时去看货品,当然越长的时间越好,这样就能淘到满意的货品。

  【办理免税购物手续时间】:领取购物卡,随后出示身份证、航班信息以及选购物品,核验登记之后,服务员就可以对商品进行加封,这个时间最快也只需要5分钟到10分钟。

  【提货时间】:如果客流不多的话,办完提货手续大概只需要5分钟左右。

  【从三亚市内到凤凰机场的时间】:大约30分钟车程。

  提前预留“两个时间”

  在三亚凤凰机场离岛的游客在航班起飞前应提前6小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续,以完成最后一笔商品购买的时间为准。(在海口美兰机场离岛的游客在航班起飞前24小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续)

  到机场后要在航班起飞起前1个小时进行提货。

  避开航班客流高峰

  在做购物时间安排时,应考虑到客流高峰期时排队所需要消耗的时间,避免被动。为了避免排队,也可充分考察航班信息避开客流高峰。

  据了解,在三亚凤凰机场,航班出港的高峰期在上午8点至10点,下午3点到5点,如果你的航班不在这个时段的话,排队安检、排队取货的人应该不会太多,这样你将获得更加充裕的时间。(南国都市报)

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