“同城同价”让惠于民

　　过去，在旅客眼中，机场价格虚高，是“消费禁区”，无论购物环境有多么优越、商品有多么丰富，都不能引起旅客的兴趣。如今，白云机场在价格管理上历次重拳出击，对商铺改用更科学合理的计租模式，采取“同城同价”、“限价销售”、“星级管理”三管齐下，让利于民，改变了广大旅客的传统观念。

　　目前，白云机场航站楼零售类品牌店100%实现了同城同价，价格与市区商圈无差别。万宁、7—11连锁便利店为旅客提供了更多物美价廉的好选择。部分商铺在机场“限价政策”的指导下，挂出了“机场限价专柜”的牌子，并保证营业时间内供应不断。在餐饮服务方面，今年4月，白云机场餐饮店已全面实行了“价格星级制度”，所有餐饮店划分为五个星级，每间店必须按照所在星级的规定来定价：“二星”表示50%以上的单品价格不高于20元，套餐价格不高于38元；“三星”表示50%以上的单品价格不高于48元左右，套餐价格不高于58元。此举让广大旅客在消费前做到心中有数，可以更加个性化选择消费，得到了广大旅客的一致好评。

　　考虑到24小时不间断的服务需要，白云机场还专门配备了30台自动售货机、44个点位的自动饮水机。这些服务将在商铺营业结束后，较好地填补服务的空白，有效提升了机场的商业服务质量。

　　“食在广州”名不虚传

　　“食在广州”名扬天下。为迎合各国旅客的口味，白云机场今年加快了对不同国籍精品料理的引进，在餐饮配套上下大工夫，力求为旅客提供世界一流的餐饮服务。

　　白云机场在原有“大椰丰饭”、“真功夫”、“康师傅牛肉面”、“金龙酒家”、“星巴克”、“麦当劳”等国内外知名餐饮品牌的基础上，引入不同国籍精品料理，如“大渔日本料理”、“韩式料理”、“清真食品店”等，尤其在清真食品的配备上巧花心思。本届亚运会的45个参赛国家中，以伊斯兰教为主要宗教或国教的国家有24个，因此保障亚运宾客的清真饮食尤为重要。为达到清真食品的严格生产要求，“清真食品店”由机场控股的白云汉莎航空食品有限公司负责供应，他们有独立的清真厨房，并正向阿联酋和也门航班提供全清真餐。记者看到，餐食卖相极为诱人，大厨们像是艺术大师，在一个鸡蛋大小的面包上，装饰着花瓣般的“牛西冷”，加上“樱桃茄”和“薄荷叶”的红绿搭配，宛如盛放的鲜花，惹人惊叹。这些新口味的增加，使机场的餐饮服务比以往更为丰富。

　　值得一提的是，亚运会期间，白云机场联合众商家推出了“亚运购物特惠活动”，持有第16届亚运会或第10届亚残运会相关证件的人员，可享受餐饮类、品牌类消费8.8折、其他类消费9.5折的优惠。届时，大部分餐厅将“额外”配备外语服务员、增设“盲人菜单”，还将延长商业营业时间，力求以文明、热情、友好的服务形象做好东道主。

　　休闲娱乐“一条龙”

　　在商业服务升级后的白云机场候机，不再是一件难打发时间的事。航站楼内设有许多休闲娱乐设施，你既可以到“白云艺术中心”欣赏价值不菲的名画，又可以去“逸臣音乐书吧”享受轻松美妙的时光，或到“卡纷美容休闲馆”享受美容、理发、沐足等服务。爱烟的男士可到“万宁”超市旁边的“享茄雪茄体验馆”来一次醇厚丰满的精神体验。如果没有到过国内机场首家电影院——“影享”，一定要花48元享用“电影+爆米花+饮料”的超值服务。

　　在特色服务、延伸服务、增值服务方面，白云机场准备了10万份《白云之下·购物之城》导购手册免费提供给旅客。手册内附“航站楼地图”，让旅客能够拿着宝典，“按图索骥”找到自己的喜好。

　　亚运会期间，白云机场还将联合近300家商家开展“迎亚运放心消费倡议活动”，启动一系列关于服务质量、文明用语、优惠购物的活动，让旅客在参与过程中感受广州“精彩亚运”中白云机场的缤纷商业。