宁波栎社国际机场值机新模式介绍

　　值机新模式——全天开放式值机手续柜台

　　宁波栎社国际机场自2007年3月以来正式推出了全天开放式值机手续柜台服务(15号——22号柜台)，这种新型的服务模式在目前的国内机场为数尚不多。

　　全天开放式值机手续柜台和以前相比，主要有了两大改变。一是它取消了以前对航班值机手续开办时间的限定，以前旅客一般要等到起飞前90分钟才可以办理登机牌和行李托运手续，现在基本上实现了随到随办、不用等待，大大方便了提早前来机场办理乘机手续的旅客，尤其是宁波周边地区的旅客。二是减少了旅客在柜台前排队等候的时间，凡是开放的值机柜台对不同航班的旅客都可以办理，既提高了值机效率，也改善了服务软环境。

　　新的服务模式实施以来，得到了广大乘机旅客的欢迎和认可。机场旅客服务部门在此基础上不断总结经验，改进服务细节。比如，在“五一”、“国庆”、“春节”长假期间专设了黄金周团队柜台，在服装节、广交会等大型季节活动中推出贵宾专柜，配合机场整体服务要求开展了“5分钟晚到旅客快速值机”、岗位规范文明服务等等。

　　由于条件所限，当前对国际航班和地区航班还无法实行此服务。对过站航班需要视前方站开放座位的时间来确定办理手续时间的早晚，但均比以前有了较大的提前量。

　　欢迎各方宾客前来宁波栎社国际机场乘坐班机，也真诚地希望您对我们的服务提出宝贵的意见和建议。

　　目前机场值机手续柜台分布如下：

　　东方航空公司航班手续柜台 国内 1 —— 6 号 国际1——2号

　　非东方航空公司航班手续柜台 国内 15——22 号 国际3——6号