深航企业文化

　　一、文化图腾：民族之鹏

　　大鹏一日同风起，扶摇直上九万里

　　二、核心理念

　　1、 使命

　　我们立志成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司，推动民族航空成为世界首选。

　　我们有责任通过全面创新和持续改进成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司之一；

　　作为中国民航业的一员，我们更有责任以自己的努力推动整个民族航空的发展，使中国航空领先世界。

　　2、 愿景

　　特色航空的领跑者

　　我们将以特色彰显个性，并以成为全球特色航空公司的倡导者与领先者为理想。

　　3、 精神(十个字)

　　拼搏：市场竞争需要拼搏

　　热情：永远创业需要热情

　　进取：持续发展需要进取

　　创新：追求特色需要创新

　　责任：企业经营需要责任

　　4、 价值观

　　我们主张以持续改进来推动深航的不断进步。因为我们深信：没有最好，只有更好

　　团队是我们持续改进的保证，团队是深航的基本构成元素，是凝聚员工和推动深航不断发展的基石。

　　尊重员工，尊重顾客，尊重社会公众是深航持续改进的动力源泉，深航的和谐发展需要各个方面的认可、信任和支持。

　　三、经营准则

　　1、 市场准则：今天的质量就是明天的市场

　　2、 战略准则：不争第一，只创特色

　　3、 服务准则：任何时候，自然体贴，深圳航空

　　4、 安全准则：永恒安全，从零开始

　　四、管理法则

　　1、流程法则：精简、精进、精准

　　2、组织法则：诚信协作、务实高效

　　3、团队法则：协作共享、包容个性

　　4、沟通法则：三无沟通(图示)

　　5、人才法则：人才四德：智信仁勇

　　智：高瞻远瞩，持续创新

　　信：恪守承诺，担负责任

　　仁：严于律己，宽以待人

　　勇：勇者无畏，永不言败

　　6、绩效法则：崇尚业绩 注重能力

　　用业绩说话，让有业绩的深航人成为骄傲

　　用能力证明，让有能力的深航人得到展示

　　7、学习法则：创新源自学习

　　学习是创新的源泉，我们主张全方位的不断学习。向顾客学，向同行学，向同事学……

　　五、形象

　　1、企业形象：

　　与员工共同分享 一个员工热爱的公司

　　与顾客共同体验 一个顾客赞誉的公司

　　与社会共同进步 一个社会信赖的公司

　　2、员工形象：

　　有责任 有激情 有能力 有品格

　　责任：行达致承诺

　　激情：行源自内心

　　能力：行医来专业

　　品格：行止于至善

　　3、我们的作风:

　　以身作则、雷厉风行

　　4、标语：

　　任何时候、自然体贴、深圳航空