萧山机场辅助服务

机场服务

　　轮椅服务：如您在抵、离杭州萧山国际机场的过程中需要使用轮椅，请与旅客问讯处(国内出发大厅)联络，或致电0571-86662413，我们将免费提供细致周到的服务。

　　担架服务：如您需要提供担架服务，必须在乘机前三天携带医院开具的可以乘坐飞机的证明及复印件，到航空公司售票处提出申请。在征得航空公司同意后，按要求购买机票。家属在护送旅客到达机场后，须先到机场出发厅问讯处联系，并填写《特殊旅客服务通知单》，机场会指派专门的服务员陪同办理乘机手续并安排登机事宜。

　　无成人陪伴儿童乘机服务：如您无法亲自陪送小孩坐飞机，民航可以提供无人陪伴儿童乘机服务。无成人陪伴儿童的年龄要求为5周岁以上12周岁以下。家长首先必须提前一周到航空公司指定售票处(各航空公司营业部及武林门民航售票处)购票时提出申请，并提供小孩的户口本以及送机人和飞机到达目的地后接机人的准确联系电话及家庭住址。在获得航空公司的准许后，在乘机当天按照规定时间提前到达机场，将儿童与机场出发大厅问讯处工作人员进行交接，后续一切工作由民航工作人员负责办理，直到将小孩顺利交到接机人的手中。

　　问讯台便民服务：候机楼出发大厅的旅客问讯处为您提供查询航班、兑换零钱、晕机药品、针线便笺、代寄信件等服务。