深圳宝安国际机场航空知识小问答

　　1、骨折乘客可乘飞机吗？

　　答：可以但要与安检沟通

　　市民蔡先生：我骨折后打了钢板，能不能乘坐飞机？

　　深圳机场：体内含有金属物的旅客(骨折后打的钢板、心脏起搏器等)，在通过安检时应及时与安检人员进行沟通，以避免引起不必要的误会。此类情况不会影响乘坐飞机。

　　2、我在南方航空公司售票处买了国航的机票，应该到哪个候机楼办理乘机手续？

　　乘客应按照所乘坐航班所属的航空公司确定办理手续的候机楼。海航、鹰联航、厦门航、东星航、四川航、上航在A号候机楼52-72号柜台办理乘机手续，随到随办柜台在61和64号，南方航空公司航班办理区域在A号候机楼73-89号柜台。国航、东航、山东航的航班和金鹿航空包机均在B号候机楼1-19号柜台办理乘机手续，8号柜台为随到随办柜台，深圳航空公司航班办理区域在B号候机楼20-38号柜台。

　　3、买了往返票航班取消咋办？

　　答：及时与航空公司联系

　　市民郭先生：最近我去成都出差，买了往返联程的票，在成都待4天后返程时发现我坐的航班取消了，怎么回事？

　　深圳机场：买了返程机票的乘客，如果在目的地停留超过72个小时，需同所乘航班的航空公司联系，确认航班及座位信息，如果航班有调整，航空公司可以及时与旅客联系。机场工作人员提醒旅客，春运期间航班非常密集，加上天气影响，航班变动会时有发生，所以购买了返程票的旅客应及时与航空公司确认航班信息，避免延误行程。

　　4、身份证名字有出入怎么办？

　　答：回购票地点更改

　　市民李小姐：我持身份证办理电子客票乘机手续时，因身份证上的名字与电脑中的记录有出入，工作人员要求我去航空公司更改，这样做是否合理？

　　深圳机场：使用电子客票的旅客在办理乘机手续时，需要核对购票时输入的信息，姓名、身份证号码全部正确，工作人员才会为旅客办理登机牌。所以，乘机前发现身份证、姓名有误必须回购票地点更改。对于丢失了身份证的旅客，必须持身份证丢失地或户籍所在地公安部门出具的临时身份证明才可办理乘机手续，户口本、驾照、社保卡等不能办理。

　　5、遗失身份证，如何登机？

　　可到遗失地派出所出具证件遗失证明或在户籍所在地派出所出具临时身份证明(注：贴相片和加盖公章)；或带齐其他可证明自己身份的材料到候机楼派出所咨询能否出具临时的乘机证明。