吉祥航空关于航班超售的旅客告知书

　　尊敬的旅客：

　　航班超售是指各航空公司为避免座位虚耗，最大程度的提高飞机的座位利用率，在特定的时间内对特定航班进行超出飞机的最大座位数(经济舱座位数)销售的行为。对于超售旅客，我公司会给予最完善的后续保障服务，尽可能的保证旅客行程不受影响。

　　我公司承诺对于航班超售的旅客履行以下几个方面的义务：

　　1、 当航班发生超售时，我公司会在第一时间内告知旅客超售信息及相应的保障方案。

　　2、 当航班发生超售时，如我公司航班头等舱还有可利用座位，我们将安排超售旅客免费升舱，保证超售旅客顺利成行。

　　3、 当我公司航班无可利用座位时，我们将安排超售旅客乘坐临近时刻的其它公司航班。

　　4、 当我公司航班及临近其它公司航班均无可利用的座位时，我们将根据《航班超售客运赔偿标准》，对超售旅客进行补偿。

　　                                              上海吉祥航空有限公司

　　                                                    2007年10月10日