厦航货运服务指南

　　货运服务指南

　　一、服务时间

　　厦门航空货运中心24小时昼夜等候您的光临。

　　二、问讯服务

　　如果您想了解货物运输办理程序、货物运价、提货手续等有关航空运输问题，请与货运中心联系。

　　国内业务电话：0592-5739712

　　国际业务电话：0592-5739710

　　三、货物运输订舱服务

　　您在办理动物、鲜活、易腐、急件等需要指定航班运输的货物时，请提前一周向货运中心订舱部门申请，舱位定妥后，如需要变更或取消，请在航班执行前24小时提出。

　　国内运输订舱电话：0592-5739070

　　国际运输订舱电话：0592-5739710

　　四、货物运输查询服务

　　如果您想了解您托运的或要提取的货物运输情况，请与货运中心联系。

　　国内托运运输查询电话：0592-5739767(电脑查询)0592-5739713

　　国内提取货物查询电话：0592-5739078 5739718

　　国际托运运输查询电话：0592-5739710

　　国际提取货物查询电话：0592-5739709

　　五、上门服务

　　厦门航空有限公司货运中心在厦门市区、石狮、泉州、晋江、漳州设有货运代理点，在部份城市提供上门取货，送货上门服务。

　　上门收货联系电话：0592-5739715

　　送货上门联系电话：0592-5739078

　　六、货物到达

　　为您提供到达厦门货物提取查询等服务，并为您提供国内各主要城市提货点

　　联系电话：0592-5739718(国内) 0592-5739709(国际)

　　电脑查询：0592-5739767

　　七、服务监督：请拨电话0592-5739713

　　如果您对我们的服务工作有异议或不满意的地方，请随时给我们提出宝贵意见，我们将认真处理并及时反馈。