践行文明出境游 游客素质提高需共同努力

　　一直以来，俄罗斯都以其广袤的国土和独特的文化受到中国游客的青睐。2013年前9个月，近31万中国游客到俄罗斯旅游，中国首次超过德国成为到访俄罗斯外国游客最多的国家。

　　文化游是中国游客赴俄的传统项目。中国国家旅游局莫斯科办事处主任刘建明向本报记者介绍，在中国游客中60岁以上的老年人比重最大，因为他们年轻时深受苏联文化影响，对俄罗斯怀有情结。当然，年轻游客的数量也在增加。

　　谈起对中国游客的评价，刘建明表示，俄罗斯景点对中国游客反映较大的问题是不遵守排队秩序、随意触摸展品、未经允许拍照等。皇家克里姆林国际旅行社总经理尹斌说，《中国公民出境文明旅游倡议书》很实用，其中提到的都是中国游客亟须注意的内容。目前，他发现游客的素质在逐渐提高，有些人会主动询问旅游过程中有哪些注意事项。

　　俄罗斯导游斯维塔告诉本报记者，她接待中国游客已有16年了，见证了中国游客从少到多的历程，而他们举止的文明程度也越来越与世界接轨。对于中国游客存在的问题，她持理解态度：“西方国家的游客也会大声喧哗，不守秩序。中国游客可能只是不习惯欧洲文化，劝说之后他们一般会听取，我相信随着阅历的丰富，他们会做得更好。”

　　尹斌指出，俄旅游部门也有一些不足之处，比如会中文的旅游从业人员较少，各地中文标识不够等。现在越来越多的酒店和餐厅增加了中文信息。

　　中国游客素质的提高，需要大家共同努力。尹斌和中国游客们常说这样一段话：“在外国人眼里，你的名字就是‘中国’；你的一举一动，都与中国的形象息息相关。你也许只来俄罗斯一次，但你的行为会永远留在这里。为了祖国，为了侨居海外的同胞，请拒绝不文明行为。”