新加坡圣淘沙名胜世界环球影城访客须知

　　如何及到哪里购买新加坡环球影城的门票？

　　您可上网cn.rwsentosa.com，或拨电(+65 6577 8899)向我们的热线服务中心订购门票。 此外，您也能直接到新加坡环球影城的售票处购买门票。

 

　　我可以在游园的当日才购买门票吗？

　　可以，但要视当日门票的供需情况而定。

　　售票处的营业时间如下：

　　园区营业时间：9am - 6pm

　　售票处：8.30am - 7pm

　　园区营业时间：10am - 7pm

　　售票处：9am - 8pm

　　园区营业时间：10am - 9pm

　　售票处：9am - 9pm

　　园区营业时间：10am - 10pm

　　售票处：9am - 10pm

　　营业时间可能会有所变动。

 

　　网上购票和现场购票，票价有何差别？

　　无论是在网上或现场购票，票价都是一致的。差别在于网上购票能让您立即把门票打印出来，省却在售票处排队等候的时间。

 

　　是否会推出含酒店住宿和新加坡环球影城入门票的配套？

　　我们将会有类似的组合配套。欢迎定期浏览官网cn.rwsentosa.com或和当地旅行社了解适合您旅游需求的最新促销配套。

 

　　我入住在圣淘沙名胜世界的酒店，如何购买新加坡环球影城的门票？

　　可在位于园区外的售票处购买门票(视供需情况而定)。为避免遗憾，我们鼓励宾客在入住酒店之前，事先上网或拨打热线+65 6577 8899预订。如果宾客已入住酒店但尚未购票，也可以亲自前往位于园区外的售票处或拨打热线订票。如需任何帮助，请与酒店服务人员联络。

 

　　酒店宾客会确保一定能够买到门票吗？

　　预留给酒店宾客的门票为先到先得。由于门票有限，我们鼓励宾客在办理入住手续时一并预订门票。

 

　　环球影城的入门票是否包含所有景点？是否需要支付额外费用？

　　旦进入新加坡环球影城，您可任玩所有景点和过山车，除了“琥珀攀岩墙”需另外收费10新元。您也可考虑购买优先快证以便缩短排队等候的时间。

 

　　为何“琥珀攀岩墙”需要另外收费？

　　攀岩这项具挑战性的运动必能丰富您的游园体验。但由于攀岩墙在同一时间内只能允许限定人数参与，所以欲尝试“琥珀攀岩墙”的访客必须缴付额外收费。

 

　　什么是最理想的付费方式？

　　本着服务游客的宗旨，我们接受一系列的付费方式，包括现金、信用卡、转账卡以及NETS电子转账服务。

 

　　入门票是否可以转让？

　　未使用的门票是可以转让的。一旦进入环球影城，门票只能由同一个人继续使用。

 

　　入门票是否可以退款？

　　很遗憾的，入门票一旦售出便无法退款。

 

　　我遗失了入门票，又想不起确认号码。是否有其他方法证明我已买了票？

　　如果您是上网或是通过名胜世界™的热线服务中心订购入门票，便可到客户服务柜台重新打印把还未使用的入门票。然而，如果是在现场购票，我们便无法重新打印。如果最终发现遗失的入门票已经被他人盗用，我们恕无法另外打印。

 

　　我在入园后是否可离开并重新进入？

　　入门票可供您全天使用。如果您得暂时离开，请在出口处要求盖章。您过后便可凭着有效盖章连同入门票重新入园。一些特别节目和演出或许要另外购票。

 

　　我临时无法去主题公园游玩，请问是否能改天重游？

　　请注意任何交易一旦已确认便无法取消，退款，或修订。

 

　　入园的最理想穿着？

　　若要获得最佳的游园体验，吁请您穿上舒适衣裤和鞋子。您或许可考虑随身携带多一套更换衣裤，因为一些景点可以令您全身湿透。园内有付费储物箱供人使用。游园时衣着必须得体，不得过度裸露。。

　　有关新加坡环球影城的营运

　　新加坡环球影城的营业时间？

　　主题公园在全年的营运时间是根据不同月份和日期来调整。请在到访前先到我们访客须知页查询。

 

　　如果是倾盆大雨或有雷阵雨，环球影城是否会闭园？

　　虽然环球影城内多数地方都有遮蓬或在室内，部分地方也会受到天气的影响。如果天气恶劣，一些景点就暂时无法对外开放

 

　　如果环球影城因天气恶劣而闭园，我是否可要求退款？

　　环球影城不会因为天气状况而全面闭园，所以也不会处理退款要求。。

 

　　我是否能携带食物和饮料入园？

　　环球影城内的主题餐馆和小吃摊，提供多样化的美味食物供访客享用。即使如此，我们也了解一些访客或许得自备食物。请参考下列指示：

　　可携带入园的食品：

　　瓶装水

　　基于健康理由而需自备的食物或营养食品

　　基于特别饮食需要而自备的食品

　　婴儿食品

　　塑料保温袋的体积小过 8.5寸宽、6寸高、6寸深 (216毫米 x 152毫米 x 152毫米)

　　禁止携带物品：

　　午餐盒

　　含酒精饮料

　　保温箱和玻璃容器

　　塑料保温袋大过 8.5寸宽 、6寸高 、6寸深

　　保温箱、行李箱、有轮手提包

　　所有包袋和个人物件都有可能受检。

 

　　环球影城内最便捷的付费方式？

　　我们接受现款、NETS电子转账服务、主要银行的信用卡和转账卡。若有疑问可参阅环球影城指示图或向友善的工作人员查问。

 

　　影城内是否设有提款机？

　　环球影城内的提款机就设在侏罗纪公园里，恐龙礼品屋的旁边。而影城外的提款机则设在付费储物箱附近。若有疑问可参阅环球影城指示图或向友善的工作人员查问。

 

　　感觉身体不适该怎么办？

　　环球影城内设有保健室，让身体不适的访客登门求诊。您也可以向任何友善的工作人员求助。

 

　　遗失物件后我该怎么办？

　　如果您发现遗失了物件，请先到可能遗失的地点查问。您也可以去失物代领处报失，或向任何友善的工作人员求助。

 

　　主题公园的景点是否有身高或体重的限制？

　　基于安全理由，一些景点设有身高、体重和健康状况的限制。请参阅环球影城指示图或安全手册了解更多。

 

　　主题公园内是否有方便残疾或轮椅人士的设施？

　　客服部能为有需要的残疾人士提供安全手册 ，加以解释每个景点的特别使用过程和详情。

 

　　主题公园内可有淋浴梳洗设施？

　　主题公园内没有淋浴设施。

 

　　主题公园内可有婴儿手推车？

　　您可到租用柜台(入园后转右)租用婴儿推车。

　　需以S$15租用单座婴儿推车，或S$20租用双座婴儿推车。

　　若持有全年通行证，只需S$10即可租用单座婴儿推车，或S$15租用双座婴儿推车。

　　婴儿推车建议供24个月至10岁的幼儿使用。

 

　　主题公园内可有母婴室？

　　母婴室就设在客户服务内的婴儿中心大厦。

 

　　主题公园内可有任何穆斯林餐馆？

　　主题公园内有多过一家穆斯林餐馆，它们包括 梅尔斯经典快餐 , 卷卷乐， 歌蒂炸鸡快餐店， 地中海风味馆与河马小吃站。

 

　　主题公园内可有素食选择？

　　所有的餐馆都提供素食选择，甚至有更健康的饮食选择，包括儿童餐。

 

　　能否在新加坡环球影城内举办舞会和会议？

　　当然可以。请通过电邮 mice@rwsentosa.com或电话65 6577 9977联络我们的会奖旅游营销代表，查询任何活动需要。

 

　　主题公园内可有其他小吃摊？

　　主题公园内不但设有多个小吃摊，而且提供多样化的美食选择，从烤肉串到爆米花。

　　其他

 

　　我可以在主题公园内自由拍照吗？

　　当然可以，欢迎您在园内留下倩影留做纪念。园内也有专业摄影师，协助您捕捉美好的回忆。

 

　　我能带宠物入园吗？

　　访客不能带宠物入园，除非是视障人士的导盲犬。

 

　　主题公园是否禁烟？

　　访客只能在指定地点抽烟。请参阅主题公园指示图或向任何工作人员查询。我们恳请访客能遵守条规，只在指定地点抽烟。

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