冯田：以诚信和品牌赢得消费者之心

　　市场经济是法制经济，要想在激烈的市场竞争中立足，赢得消费者的信赖，旅行社就要坚决摒弃“投机”思想，杜绝不规范经营和超范围经营，加强旅行社的诚信体系建设，重视旅行社的品牌构建，从而不断提高企业自身的知名度和美誉度，以最终赢得旅游消费者的心。

北京中旅 市场部经理 冯田

    《旅游法》的出台，标志着旅游业有法可依、有法可循。在北京市中国旅行社有限公司市场部经理冯田看来，“极低的价格吸引游客，以极差的服务对待游客”最终导致的就是整个市场的混乱。

　　冯田表示，《旅游法》对于整个旅游行业的升级转型可以说起到的是决定性作用，价格回归到合理的范围内，各家旅行社在合理的价格区间内竞争，搏的是服务、规模和经营策略而不是彼此的良心底线。

　　“这也更能让旅行社使出浑身解数去想产品、推线路、重服务。《旅游法》很好地解决了市场规则缺位的问题，将为治理旅游市场秩序提供有力依据。”冯田说，北京中旅是一家有着57年历史的企业，设有正规完备的外联组团、计划调度、导游管理服务机构。

　　“我们拥有一批专业的业务管理人员和训练有素的各种外语及中国方言的专业导游队伍，游客完全不必担心出游遇到黑领队、黑导游等问题。”冯田说。