作为一家大型综合旅游运营商,凯撒旅游积极面对《旅游法》的颁布。面向市场所推出的产品均明码标价,不指定购物场所,让客人做到明明白白消费。同时,优化产品行程,提升服务能力,为游客带去更好的出游体验。
作为中国首部旅游行业的专门性法律,《旅游法》自酝酿之日起就广受关注,它的正式实施势必会给行业和市场带来一些实质性的影响和变化,其中的一些条款会使整个行业的操作模式产生一定的变化。
凯撒旅游副总裁王竹丽表示,作为一家大型综合旅游运营商,凯撒旅游积极面对《旅游法》的颁布。面向市场所推出的产品均明码标价,不指定购物场所,让客人做到明明白白消费。同时,优化产品行程,提升服务能力,为游客带去更好的出游体验。
王竹丽说,《旅游法》将促使企业规范化运营,加速行业不合理低价回归理性,保障旅游行业的健康发展。面对《旅游法》的实施,旅行社和旅游者都应该自觉遵守新法规的相关条款,旅行社应规范经营,保障旅游者合法权利,同时旅游者在享有合法权益时,也不应忘记自身应尽的义务。
在王竹丽看来,《旅游法》的实施,不仅对旅游行业将起到很好的规范作用,也从某种程度促进了旅游市场新一轮的“洗牌”,同时促使旅游从业人员提高责任意识,从而进一步提高消费者出游品质。
“《旅游法》的立法主旨之一就是为了保护游客的合法权益,在新一轮旅游市场的‘洗牌’过程中,规范化经营企业将在此期间脱颖而出。”王竹丽说,在新的旅游大环境下,游客将有更好的自主选择权,摆脱纯粹的低价诱惑,产品品质和服务内容会成为游客优先考虑的要素。
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