金融危机使中国旅游业迎来变革(图)(3)
位于云南西双版纳的基诺山寨景区开设了原生态特色旅游线路，引导游人走村串寨，与村民互动同乐。（新华社发）
旅游时评
把握发展的新机遇
佘惠敏
面对席卷全球的金融危机，旅行社如何应对才能化害为利？这是许多旅游从业者目前热议的话题。
上世纪30年代，美国经济大萧条，许多商品销路不畅，口红却逆市上扬，成为新的消费热点，不少厂家因口红的大卖而得以起死回生，从而造就了著名的“口红经济”现象。为什么呢？原来在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种“廉价的非必需品”备受青睐。只要应对得当，国内旅行社完全可以把旅游产品做成在经济衰退中获益的那支“口红”。
“口红”能在经济不景气的情况下火爆起来，首要原因是价廉。如何把旅游产品做成逆市上扬的“口红”产品？首先旅行社必须利用金融危机带来的机会，降低成本，提高旅游产品的性价比。金融危机对旅游业当然是负面影响较大，但不可否认的是，这里面也有不少机会。由于国际金融危机导致多种外币兑人民币汇率暴跌，燃油费下降，出境游价格大幅下降。一些省区市为应对金融危机拉动旅游市场，大幅降低景区门票价格甚至向旅行社派发大量免费门票，加上国内航线燃油附加费暂停收取，国内游的价格也有下降。这种种因素都为今年刚刚过去的春节“黄金周”旅游市场添油加火，使出境游、国内游的繁荣景象明显超出预期。
虽然价廉是必要的，但一味降价也不可取，因为一旦降到无利可图的程度，产品质量必然会下降。金融危机可能使旅游消费预算受到一定程度削减，但旅游需求并不会消失，国内游、短途游、城市周边游将成为2009年最主要的旅游方式。那么，针对这种市场变化，旅行社完全可以多开发一些适销对路、有特色的国内游、短途游、城市周边游产品，以抢占市场份额。春节期间，各地庙会游的火爆，已足以说明这种短途、特色旅游市场的潜力巨大。推而广之，清明的踏青、端午的游船、中秋的赏月，都可以做出更具特色的适合这三个小假期的旅游产品，针对带薪年假，旅行社也应多提供些深受年轻人喜爱的自驾游、半自助游等产品。
提高性价比、做出特色，对旅行社来说，不仅是应对危机的求存之道，更是做出品牌、调整结构的奋进之旅。在这方面，整个旅游行业大有可为。
专家连线
旅行社如何提高市场竞争力？
中国旅游研究院副院长 戴 斌
这次国际金融危机对旅游行业的影响是全面而深远的。我国旅游旅行社业与资本市场联系日趋紧密，越来越融入全球经济，因此国际金融市场的变动，也影响旅行社投资环境和旅游消费需求。在刚刚过去的2008年，旅游企业业绩普遍下滑。金融危机给旅行社经营带来很大的困难。
这些困难可以划分为旅游需求下降和旅游投资减少。就旅游需求而言，由于消费信贷领域受到强烈冲击，加之消费能力趋于弱化，入境旅游市场会呈现较长时间的低迷状态。对于国内市场与出境市场而言，2008年增长速度也有所放缓，但在经济稳定发展等因素的带动下，国内市场与出境市场仍将保持平稳增长态势。从旅游投资来看，我国一些与全球资本市场联系较为紧密的旅行社，正积极利用外资，拓展经营范围，实现品牌化和集团化发展战略。国际金融危机加剧，将会使这些旅行社面临融资渠道减少与融资金额大幅缩水的风险，制约尚处在成长期的旅游新业态的良性发展。
由于外部需求的显著减少、低成本竞争优势的削弱，将使得传统的产业发展模式、粗放的经济发展模式难以为继，我国经济发展将转向更多地依靠国内需求特别是消费需求，国家将增加城乡居民收入、扩大居民消费放在重要位置，这为我国国民旅游消费保持平稳较快增长提供了重要保障。全球性金融危机的爆发，一批旅行社会遭到市场的淘汰，但对于优秀的旅行社企业来说，正是一个难得的时机，也为我国旅游企业实施“走出去”战略提供了良好的机遇。
由于金融危机及其影响在短期内难以结束，因此旅行社经营困难的局面还将持续一段时间，当前旅行社可以采取用好政策、创新产品、提高竞争力和谋划“走出去”等措施。
过去几个月，不仅国家出台了一系列扩大内需、促进经济增长的政策，其中有一些与旅游业相关的内容，国家旅游局也出台了振兴旅游产业的相关政策。这些有利政策为旅行社提供了强大的支持。旅行社要争取相关的中小企业扶持政策、商业模式创新政策和投资引导政策、水电气工商同价政策等，纳入政府旅游企业重组计划，参与重点旅游项目投资和建设，并与社会资本开展合作。
经济形势趋紧，旅游消费水平可能会下降，旅游产品价格会出现较大幅度下降，市场竞争将更为激烈。但同时也应该看到，世界上很多中高端旅游产品的价格并没有下降，而中国旅游企业很少做高端产品。此时，正是中国旅游业调整产品结构，升级换代的时机。旅行社也不能一味依赖降价策略，这不利于企业形象塑造，而且价格一旦降低，再想恢复就很困难，因此应该考虑及时调整客源结构，瞄准内需市场。同时应加强业态创新和新产品开发，用差异化规避价格战。
在目前金融危机迅速蔓延的形势下，旅游企业还要苦练内功，不断提升企业竞争，以待经济情况好转。前一段时间，很多旅行社都在增加门市，还有一些旅行社向上下游产业链延伸，但在此时要放慢扩张步伐，要开源节流，控制好成本，积极细分和开拓新市场，以较少的成本换取更多的收入。面对并购良机，有实力的旅行社也可进行一些战略性的收购，以迅速壮大自身规模和实力。作为一个资源整合性行业，旅行社必须根据自己的特点，充分地挖掘自己的优势，对酒店、景区等资源进行科学合理的优化整合，走精、专、细的战略路线。大型旅行社要抓住机遇进行并购整合，做大做强；中型旅行社要进一步向专业化方向发展；小型旅行社要通过加盟大中型旅行社向网络化方向发展。
有实力的旅行社还应抓住机会，加快“走出去”战略的实施进程。
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