在刚刚过去的春节黄金周里,接连发生了数件旅游意外事故,使旅游保险再次成为人们关注的焦点。昨天(15日)来自市旅游局的消息,去年(08年)上海在全国率先实施旅行社责任险强制统保以来,责任险投保目前已经覆盖全市所有旅行社。
去年10月上海市旅游局和市保监局联合启动旅行社责任险统保工作,统保范围包括全市所有旅行社,通过招投标,最终由两家知名保险公司共同承保。目前沪上所有旅行社都强制投保了旅行社责任险。然而,旅游保险专家认为,仅仅是强制旅行社责任险,还不够“保险”。事实上,旅行社责任险的保险范围比较狭窄,它是指因旅行社的疏忽或过失造成了旅游者损失,本应由旅行社承担的责任,转由保险公司承担赔偿保险金。因此,旅行社责任险的投保人、被保险人、受益人均为旅行社,当旅游者因个人原因、自行活动、人身意外等出险,且意外的发生与旅行社无关时,旅行社责任险并不能为旅游者提供任何保障。而旅游意外险的投保人是游客,直接保障游客的利益,很多保险公司都和国际SOS组织有合作协议,多数境外游意外险还包括了发生危险时的援助服务。此次赴美旅游团事故发生后,由于责任尚未最终认定,旅行社责任险也还没进入理赔程序,好在20位游客大多投保了旅游意外险,保险公司已将理赔金送到了保险受益人手中。
有关调查发现,我国游客投保意外险的意识还比较薄弱,出境游市场上购买意外险的比例仅有20%,国内游市场则更低。在日本、新加坡等国家一般都有70%的旅游意外险投保率。据介绍,在一些欧洲国家,除了旅行社责任险外,旅游意外险也是强制投保的。因此专家建议,考虑到我国旅游市场不断扩大,不妨借鉴经验,尝试强制意外险制度,从而使旅游出行更“保险”。