我国首部《旅游法》将于今年10月1日起实施,据了解,按照新法规定,旅行社不得指定具体购物场所,不得安排旅游者购物,而自费项目也要全部取消,在旅行社严重违约侵犯旅游者权益的特定情况下,需要支付旅游费用1至3倍的赔偿金等。业内人士表示,由于“带客购物”和“自费加点”是很多旅行社利润的主要来源,因而《旅游法》实施后,在旅游产品品质提升的同时,长线游出境游的团费将会大幅涨价。
记者调查
“十一”出游报价 迟迟未定
往年,“十一”出行的旅游线路通常在八九月份就开始预热,各大旅行社都会提前推出适合“十一”游的精品线路,大肆宣传。但是今年,直到现在“十一”出游报价仍迟迟未定。据业内人士介绍,由于《旅游法》10月实施,“十一”游的具体行程安排及其价格都要重新调整,虽然价格一定会涨,但是各家旅行社都在观望。
很多消费者也都有团费将涨的预期,因而,七八月份的亲子游非常火爆,九月份报名参团旅游的人数也比往年同期有所增加。据介绍,很多游客在选择旅游产品时首先是看价格,然后看品质,希望品质好价又低,因此目前的旅游价格对很多游客还是有吸引力的。
价格预期
周边游影响不大
长线游价格会涨
据一位资深旅游经理介绍,目前市场上的长线游、出境游,不少旅行社都推出超低价的行程,甚至于低于成本价以吸引消费者。同时,低价线路往往包含了一些隐性收入,如购物提成、进店人头费、自费景点拿回扣等,以此来弥补成本上的缺口。但《旅游法》的出台则对“带客购物”和“自费加点”明令禁止,因此,长线游、出境游的团费一定看涨;周边游的价格波动不会太大。
这位经理告诉记者,比如泰国一地六日游,目前的市场报价是3600元左右,而成本大约在5500元左右,《旅游法》10月实施后,市场报价很可能会涨到6500元。据业内人士分析,《旅游法》的实施对那些以购物为主线路的价格影响会较大,如韩国游、新马泰、欧洲游等。港澳游价格将涨到3000元以上,韩国游或涨到3000元左右,东南亚线路报价或在6000元以上,欧洲旅游线路也将上浮5000元左右,而国内的云南、海南、北京等热门线路价格都将明显上涨。
市场前景
旅游品质会提升,透明度大大提高
市民如何看待《旅游法》的实施,记者做了随机采访,一些市民表示,旅行社可以有购物项目,只要不强制购买就行,相比之下还是愿意选择团费较低的旅游团;也有市民表示,如果价格提升后能保证让消费者享受到高品质的旅游服务,价格高点儿是可以接受的。
记者了解到,虽然《旅游法》明确规定了旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是同时规定,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。业内人士称,据此,如果一个旅行团的所有成员都达成一致,希望参加购物低价团,那么也不是不可以,只要让行程完全透明就好。
这样看来,按照《旅游法》的规定,消费者将能享受到完全无购物的纯玩旅游产品,或是将购物、自费等项目透明化地体现在报价中,让旅游者明白自己消费了什么。这对于消费者来说,是个好事,如果旅游业内能长期严格执行,会有利于整个旅游市场的健康发展。
提示消费者
旅游维权底气更足了
据了解,《旅游法》分别对旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监管、旅游纠纷处理等内容作出规定。其中包括不得要求导游垫付或者收取费用,不得拖欠导游工资或者服务费。导游、领队不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫旅游者购物或者参加另行付费项目等。
另外,提示消费者,在选择旅行社时还要注意了解旅行社的资质和类型,旅行社是否主营旅游业,同时,记住各地旅游局的电话号码,以便咨询。
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