韩国旅游发展局为了方便外国游客访韩观光旅游,一直以来通过外语网站(www.visitkorea.or.kr)提供有关酒店、公演、手机及汽车出租等网上预约服务。特别是随着网站加入会员中FIT比重的逐渐增多,网站摆脱了原有的只提供韩国旅游信息的层面,进而升级为包括网上预约系统的 ‘一体化(one-stop)服务’,意义深远。
为强化网上预约服务,旅游局在去年4月将外语网站新改版为VisitKorea,并开始提供可体验韩国日常生活及文化的家庭寄宿(Home Stay)网上预约服务。截止至2008年年底约有340多名外国人通过网上预约体验了韩国的家庭式住宿。
今年,韩国旅游发展局还将在网络预约上提高品质服务,以便为准备到韩国旅游观光的游客们提供更大的便利。例如,网上预约栏中新增添了有关铁路和航空的交通信息,通过韩国铁路公社、大韩航空及韩亚航空的友情链接,便于游客更加方便了解出行的详细信息。
为迎合FIT需要而提供的网上预约服务,是吸引和扩大来韩游客的一种新的市场战略,其意义深远。今后旅游局将加大VisitKorea网上预约服务,并计划推进ON-OFF LINE市场的多元化战略。
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