国内各大机场餐饮及服务的天价，被诟病有日，却成了不容下药的顽症。近日的经历，让人不由再次疑惑：难道真的没有改进空间吗？

　　从上海浦东机场飞往日本大阪的关西机场，用时甚至比飞北京还短些。然而，短短一个半小时，隔开了两个天壤之别的机场服务指向。

　　浦东机场，和国内几乎所有大机场一样，崭新而现代化的建筑风格令人赏心悦目，天花板美妙的帆船状的弧线，和不远处的大海以及候机大楼外面特意设置的水景遥相呼应，看上去真的很美。但是，机场里面的服务设施，却在彬彬有礼地将客人拒于千里之外。充斥着高档化妆品和皮具等所谓免税商品的商场，装饰得美轮美奂，却乏人问津。咖啡馆、餐厅价格仰之弥高，一顿极普通的稀饭、咸菜、小馄饨的套餐，动辙就要人民币五六十元，令人望而却步。而那些拥有网络、杂志、小吃的候机厅，只有头等舱或公务舱的旅客才有权享用。经济舱旅客只能坐在冷硬的座位上，无聊地打发时间。

　　总之，国内的机场的消费场所，早已习惯于用昂贵的价格，将旅客硬生生地推出它的服务行列。

　　而在两个小时飞抵大阪关西机场后，乘客忽然获得了宾至如归的感觉。出关以后，一溜排开的食肆、餐厅、咖啡店，小巧而亲切。细看价格，也和大阪市面上相差无几。一身疲惫的旅客，很容易就坐下来，要上一点特色小吃，等候换机或稍解旅途劳顿。而特设于机场的“KANKU LOUNGE”，更是亲切宜人——很难将它确切定位，或可归类于我们习见的咖啡网吧，可也不尽然。你可以所费无几，便能享受到比国内头等舱旅客更美妙的服务，热腾腾的饮料、免费无线上网，如图书馆般丰富的图书与杂志，更有一间一间半敞开式的休息室，有旅客躺在沙发上小憩，甚至还有专供女宾休息的房间，特设于女性洗手间之侧…… 而它的“料金”，考虑到两国物价水平的差异，也并不昂贵。

　　这样的LOUNGE，所有权归机场，工作人员亦属机场，只是管理权是“承包”出去的，颇吸引了不少候机、转机或甫抵大阪的乘客，客流量颇为可观。

　　国内机场高贵的冷面孔，已被国人诟病良久而不思悔改。每每振振有词，以机场租金高等理由，为离谱的价格辩护。看了关西机场的服务，我们不免质疑，连以高昂成本填海造出来的关西机场，尚能低下“高昂”的头颅，亲切迎客，国内的机场何以就不容置疑呢？天价宰客得的利润，与薄利多销赢得的人气和利润，哪一个更令人珍重？

　　不久以前，北京奥运“鸟巢”出售饮料定价离谱，在各界批评之后，也能从善如流表示悔改。而国内各大机场的服务，仍然是坚冰一块，针插不进、水泼不进，这份专属利益的蛋糕就如此难以切开、供大家分享吗？

　　世博会在即，机场是上海也是中国的重要门面之一，是不是也该虚心向左邻右舍学一学，把这些赚一把是一把的急吼吼模样，也变上一变呢？

    作者：李泓冰

    来源：人民网

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