刚刚结束春节黄金周旅游的火爆,京城旅行社眼下正满怀信心地备战春季及清明、端午等小长假市场;而在他们新鲜出炉的产品计划中,邮轮线路已经无一例外成为各家旅行社的主打产品。
随着人们出境旅游经验的逐渐丰富,传统的观光游已经风光不再,取而代之的是越来越多的休闲游、深度游。而如今,随着丽星、皇家加勒比、歌诗达等世界知名品牌邮轮公司的进驻,“邮轮出游”正在被更多的游客所接受。业内人士认为,出境游市场正在走进一个“邮轮时代”。
从“新马泰”到全世界
乘坐邮轮都能到哪儿去玩?在经过了十几年的发展之后,邮轮旅游线路已经从原来单一的新马泰线路逐渐“游”向了全世界。
众信国旅国际邮轮部经理张明伟从事邮轮旅游工作多年,她告诉记者,早在1998年,北京便出现了最早的邮轮旅游,但那时的邮轮旅游线路很少,在出境旅游中,所有的邮轮旅游线路基本上都是“新马泰”,而且行程较短。提及原因,张明伟表示,在2006年以前,邮轮对于旅行社和游客来说都是新鲜事物,甚至连旅行社都对很多欧洲邮轮不熟悉,所以除了“新马泰”之外,旅行社“不知道还有哪些线路可以卖”。
在经过了很长一段时间的酝酿之后,2007年8月8日至8月13日,众信国旅包下歌诗达邮轮公司旗下爱兰歌娜号日韩邮轮航次,从天津港出发,游历韩国济州、日本长崎,最后返回天津港,首开国内海外邮轮旅游包船运作模式的先河。据了解,虽是首次,但在和非包船航次价格相同的情况下,所有舱位在一个月之内就销售一空。自此以后,邮轮旅游便以一种全新的旅游方式呈现在游客面前,中国市场的邮轮旅游消费潜力也自此开始展现。
如今,邮轮旅游产品较最初已经有了质的提高。张明伟介绍,随着丽星、歌诗达、皇家加勒比等国际知名邮轮公司进驻中国,现在邮轮产品已经涵盖了地中海、日韩、中国香港、越南、美国东西加勒比海岸、阿拉斯加甚至一些常规旅游产品难以到达的旅游目的地,销售情况良好,目前市场上的邮轮产品已经足够丰富。
“升级版”的旅游休闲产品
旅游目的在于观光还是在于休闲?在出境游刚刚兴起的时候,观光自然是游客的首要目标。但时至今日,自由行、品质游产品的盛行说明了游客急于放松和休闲的心理。而邮轮旅游则由于其省去了舟车劳顿、避免了频繁换酒店的便捷特点,业内人士称其为“升级版”的休闲产品。
有过旅游经验的人都会知道,地面旅游无论行程安排得如何舒适和放松,都免不了换车、换酒店的步骤,而这些步骤的存在就意味着游客需要把自己的行李搬来搬去,旅游所带来的乐趣就常常在这些舟车劳顿中大打折扣。而邮轮旅游则避免了这些苦恼。一位曾经参加过邮轮旅游团的游客告诉记者,在邮轮旅游过程中,即便有一些地面参观活动,但住宿的地点不会更换,免去了搬行李的麻烦。而且一些地面活动,游客可以选择不参加,拿上一本书到甲板上晒太阳,或是在邮轮上做个SPA、到剧院去看看正在上演的节目,都会是种享受。
而在价格方面,邮轮产品常给人以成本高、价格贵的印象。对此,张明伟介绍,虽然一些邮轮产品的报价看似较高,但邮轮旅游实行的是“全程无现金”,即游客在船上包括饮食、娱乐等所需要的只是一张船票,因此,邮轮产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。而在行程上,邮轮旅游更加强调旅游的舒适性、休闲性和惬意性,邮轮就像是“一座海上移动的度假村”。
“玩”目的地还是“玩”邮轮
初次选择邮轮旅游产品的人如果参加了一个长线邮轮产品,他会问:“那么多天,我在邮轮上干什么呀?”而一个已经乘坐过邮轮多次出游的人则会说:“我希望选择一个长线的产品,越长越好。”因此,随着一些游客对邮轮认识的逐渐深入,已经有部分游客开始向“玩”邮轮的方向转变。
业内人士指出,目前邮轮旅游在中国的发展还处于初级阶段,邮轮旅游方式在中国还不普及,所以中国游客在选择邮轮产品时,还是首选旅游所到达的目的地,而非邮轮品牌,品牌概念尚未形成。张明伟表示,在这一阶段,旅行社推出的邮轮产品对游客来说具有一定导向性。因此,旅行社正在计划推出这样一种旅游产品,即短线邮轮+地面旅游,让游客在旅游过程中加强地面旅游和邮轮旅游的对比。
张明伟告诉记者,随着游客邮轮旅游次数的增多,游客会意识到不同吨位、不同品牌邮轮的差别。现在这种趋势已经初露端倪,如成熟的客人就往往愿意选择7天以上的行程甚至更多,因为他们将更加偏向体验邮轮给游客带来的享受。而且邮轮旅游在国外十分普遍,很多邮轮公司都推行会员制,如皇家加勒比,游客只要上邮轮一次就会成为该公司金卡会员,再次上邮轮的时候就会得到很多优惠,如SPA 9折、专属会员的欢迎酒会等等。因此,相信慢慢选择邮轮出游的中国游客将会越来越多,中国邮轮旅游的发展也将逐渐和世界邮轮发展接轨。
中国首次发布的邮轮经济研究报告——《2008-2009中国邮轮发展报告》中明确指出,中国发展邮轮经济有着良好的发展机遇。随着欧美国际邮轮旅游业传统市场日趋饱和,国际邮轮产业正将发展重点转向亚洲这一新兴市场。
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解密“海洋自主号”
邮轮究竟是什么样的?和普通的轮船有何不同之处?这大概是很多没有邮轮出游经验的游客所急于知道的。现在,就让我们以一艘邮轮为例,带您一窥邮轮的内部世界。
吨位:160000吨 载客人数:4370人
甲板层数:15层 邮轮长度:339米
邮轮宽度:56.1米 吃水深度:9米
平均航速:22节 电压:110/220
船员人数:1360人 注册地:巴哈马
“海洋自主号”是皇家加勒比海国际邮轮自由系列的第一艘引人入胜的邮轮,拥有皇家邮轮标志性的设施,包括海上冲浪公园FlowRider,悬臂按摩泳池,孩童专属的水上公园和海上最大的攀岩墙,能容纳14人的总统套房及邮轮上最大的购物、餐饮、休闲娱乐大道等。
-会议设施:拥有容纳400人的专业会议场所、专门的董事局会议室、最现代的演示厅、无线远程控制设备、现代化高科技会议设施。
-餐厅:帆船咖啡屋;烧烤牛扒屋;波特芬诺意大利餐厅;亚洲风味翡翠餐厅;The Galileo,Isaac, and Leonardo主餐厅;尊尼火箭餐厅;漫步咖啡厅;Sorrento’s比萨屋。
-夜总会及各式酒廊:思古诺酒吧;夜总会;香槟吧;维京皇冠娱乐厅/观景厅;会议中心。
-休闲娱乐场所:冲浪公园、儿童水世界、双层3D电影院、图书馆、卡拉OK、标准篮球场、9洞迷你高尔夫球场、高尔夫模拟器、慢跑道、溜冰场、攀岩墙、游泳池2个、健康按摩水池、SPA护肤美容中心、流行服饰专卖店、海景健身中心、麻将扑克室、雪茄俱乐部、小酒吧、运动吧、海景网络咖啡馆、单身俱乐部、婚礼殿堂、皇家散步大道、冒险海洋儿童活动中心、迷你水族馆、青少年活动中心。
-其他乘客服务:24小时客舱服务,每天傍晚整理床铺、日用品店、免税精品店、美容院、干湿洗衣服务、岸上观光咨询及预订、邮政、保险箱、签账系统、每日电讯及体育消息、保姆、宗教礼拜、电讯中心、可通卫星电话等。
-免费项目:主餐厅的餐食及茶和咖啡;自助餐厅的餐食及软性饮料;24小时的客房餐食服务;24小时自助餐厅的茶和咖啡;特别餐厅的餐食部分;牛排屋的餐食部分;室内、外游泳池;按摩水池;滑水道;三温暖设备;健身房设备;攀岩场;9洞迷你高尔夫球场;游乐场;扑克室;图书馆;看歌舞表演;电影院;迪斯科;各式休闲厅;卡拉OK;保险箱;青少年迪斯科;夜总会;俱乐部;观星酒廊;音乐厅;冰淇淋吧;比萨屋。