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　　出门旅游本来是件非常惬意的事，但不少游客却因为遭遇种种潜规则败兴而归。日前，导游陈浩(化名)作为种种潜规则的执行者带着复杂的心情接受了本报记者的采访。

　　2004年，陈浩大学毕业后做起了导游，在4年多的导游经历中，他成了旅游行业种种潜规则的执行者。在这个过程中，陈浩的心情很复杂，一方面想多挣点钱让自己和父母的生活更舒适一点，这让他不得不利用潜规则牟利；另一方面，他又希望旅游行业越来越规范，让潜规则无处藏身，也让自己活得更坦然。

　　“目前，旅游行业中没有和旅行社签订用工合同的社会导游占八成左右，这些人既没有基本工资也没有各种保险，只有每天50元左右的带团补助。有的社会导游甚至连带团补助都没有，是无工资、无保险、无保障的典型"三无"人员。为了生存，导游只能利用潜规则。不少导游都自嘲这是一个"起得比鸡早，睡得比狗晚，跳(槽)得比猴快，被宰得比羊还惨"的职业。”陈浩无奈地说。

　　游客购物赚差价补贴团费

　　“在一些热门旅游城市，游客都是导游花钱买来的！”据陈浩介绍，有的社会导游同时服务于好几家旅行社，平时不上班，只留给旅行社一个手机号，随时有团随时带，不但赚不到底薪，还要在接团前向旅行社交“人头费”。一般国内游的“人头费”在几十元至上百元不等，导游为了赚钱，就将游客带到指定购物点，让游客以高价购物或是向游客推销一些假冒伪劣商品，从中提取差价来补贴团费并作为收益。在旅游行业，导游带游客不停进购物点是最普遍的潜规则。

　　游客不买东西也得交钱

　　不少细心的游客发现，每到一个购物点，商家都会给游客发放有编号的出入证。不论买不买东西，导游都要求游客进去“参观”一下。这些购物点的商品价格比普通商店要贵，有些工艺品和首饰的价格往往会高出数倍甚至数十倍。有的购物点根据游客购买商品的总价，按照一定比例付给旅行社回扣；有的是只要游客进场，商家都会付给旅行社每个游客几元钱不等的“人头费”。购物点发给游客的出入证，就是为了记录哪个旅行社、哪个导游带来了多少人，方便与旅行社和导游结算回扣。

　　对于不爱购物的游客，旅行社各出奇招。有的旅行社对于小孩、老人等消费能力不强的人群加收费用，有的导游会自备一些小纪念品以高价强行兜售给游客。曾经有个较为极端的例子。某旅行社一年轻导游带了个“苦团”，没挣着钱。在送游客去机场的高速路上，他终于忍不住“发飙”，让司机把车停在路边，然后对游客说：“带你们这个团我赔了，你们现在每人交给我100块钱，要不然就下车。”望着前不着村、后不着店的高速公路，看着离飞机起飞的时间越来越近，游客最终还是无奈地交了钱。