日前，中国旅游饭店业协会公布了最新的《中国旅游饭店行业规范》。新规中删除了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。对此，广州多家酒店和旅行社都表示，该规定对酒店和旅行社团队出游没有太大的影响。

　　　酒店早已实行延时退房

　　广州香格里拉大酒店市场传媒部副经理陈敏莉在电话中表示，酒店在非旺季时一般都允许客人延迟到下午4时退房，不另外收取费用。而如果是在客流比较多的时候，酒店会在大堂和客房显著位置注明需在12时前退房，并且在客人登记入住时，就和客人商议好。因此这个规定，对酒店不会有太大影响。

　　而亚洲国际大酒店市场营销部公关经理穆兆梅则表示，他们已经将相关信息上报领导，具体的应对措施预计要到下周一才能出台。但她认为，这一规定对酒店影响不大，因为酒店平时都尽量满足客人的需要。而且早在前两个月前，对通过携程预定客房的客人，都给予了延时到下午3时退房的优惠。

　　花园酒店总经理郑越东表示，酒店会根据新规立即作出调整，将退房时间调整到下午2时，如果客人有需要还可以免费延迟到下午4时。而在下午4时到凌晨12时，则收取半天房费。他表示，此前酒店对客人的退房需求基本上都给予满足，新规出台对酒店的经营不会有太大影响。

　　汉庭酒店公关总监施贝遐告诉记者，该酒店大部分的入住客人都是会员，他们都可以享受相应的延迟退房待遇，普通会员延迟至下午1时，金卡铂金卡会员则可以延迟至下午2时。“对于没有加入汉庭会的普通客人，只要当时酒店客房不满，客人提出延迟退房我们一般都会接受。”施贝遐说：“这一政策从汉庭成立之初就已经实行，一直延续到现在。因此，此次取消关于12点退房的规定对汉庭没有影响。”

　　　旅社团队出游影响不大

　　南湖国旅·西部假期传媒部经理曾义认为，这一规定对旅行社团队游没有特别大的影响。因为团队客人通常都是早上退房，对自由行客人而言，这一规定则增加了一定吸引力。

　　广东中旅新闻发言人王坚表示，该规定无论是对酒店的商务客人还是旅游团队都是好消息，因为时间的弹性会让客人觉得更方便。广之旅营销总部副总经理温前同样表示，新规定对常规的观光型团队没有影响。“因为一般旅行社的行程都比较紧凑，一般在晚上入住，早上吃过早餐后出发。全程也都有大巴接送，不存在行李存放不方便的问题。但对于像泡温泉、海滩游这样的半自助度假型客人，弹性就更大些。”

　　　新规界限模糊有待观察

　　有业内人士表示，新规定只是删除了“12点退房”的硬性规定，而新条款中“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”的规定，界限还是很模糊。因此各酒店的具体操作方式还有待进一步观察，对行业的影响也会慢慢显现。 、

　　文章来源：信息时报