在女性占据半边天的今天, 男女平等似乎已不是一个热门的话题,但是,随着沙特阿拉伯纯女性酒店利雅得路卢丹(The Luthan Hotel Riyadh)和美国设有女性楼层的密尔沃基皇冠酒店(The Crown Plaza Milwaukee)以及纽约首府酒店(The Premier New York)的开业,男女平等这一话题在酒店业被再次炒热。女性楼层到底是对女性的优待还是歧视?女性酒店是否会成为利基市场争夺的新亮点?本期《酒店精品》“季候风”栏目将与读者共同探讨女性楼层这个富有“争议”的主题。
女性楼层由来已久
Female Floor Along the Century
酒店中设女性楼层并非新鲜事。
★在女性楼层出现之前,在册记载的最早的女性酒店是位于美国纽约曼哈顿的阿莱顿酒店(The Allerton Hotel),她于1920年开建,1923年完成。在当时女性于职业领域刚刚取得平等权的年代,该酒店为当地职业女性的安全提供了一席乐土。据说,该酒店在未竣工时,客房就被预定一空,等候预定的人员名单被列为一长串。
★酒店的女性楼层较多出现在二战之后。当时,越来越多的女性涉入职场,商务旅行也成了女性的工作内容之一。为吸引这一新兴消费群体,以保障独身旅行女性安全为目的的女性专用楼层登上酒店舞台。希尔顿酒店就曾经推出过此类服务,如该时期希尔顿酒店集团的广告宣传中,特地强调了“希尔顿酒店是女性安全的保障”。
★上世纪60、70年代,第二次女权主义运动浪潮使女性的社会地位日渐提高。在酒店业,把女性作为“弱者”形象保护起来的女性楼层开始受到女权主义者的抨击。
酒店开始采取一定的特惠活动取代女性楼层来吸引女客。如在1967年,希尔顿酒店集团与各大航空公司联手推出了大型推广活动——“携妻共住希尔顿”(Take Your Wife Along)。而到了上世纪80年代,虽然有些酒店也有女性专用楼层供女士选择,但是,这个时候张扬的女权主义让女性的职业理想更为“雄心勃勃”,对于想成为干练女强人的她们,女性楼层简直就是性别歧视,而不是友好之举。至此,女性楼层逐渐淡出酒店舞台。
★上世纪90年代,女性商务客人成为酒店越来越重要的客源,全球的酒店经营者都在想方设法吸引这批潜力无限的消费群体。如温德姆酒店集团(yndham International)在90年代中期就非常关注女性客源,曾专门为女性商务客人推出了“女性之旅”(Women On Their Way)的活动,一度吸引众多女性客人参与。但这个时期女性楼层的概念很少有人提及。不过,女性客人在商务活动的比重加大已为女性楼层的复出备好了“温床”。
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